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不知从何开始，在线支付已经遍布大街小巷，渗透生活各个角落，付现的你仿佛成了时代的遗落者。据相关报道称如今我国的支付已经领先于其他国家至少5年，尤其是在支付宝、微信支付功能开通后，在线支付就已经是见怪莫怪了，出门只要有手机就可以完成各类交易。
不过你以为这是电商的功劳吗?答案当然是否定的，在线支付的普及更多的是基于这个大数据时代背景下的必然，无论是在线支付还是智能化行业的发展已然成为了目前国内城市创新发展的趋势之一。尤其是对于酒店行业而言，作为城市对外的一个直接前沿的窗口，智能行业的运用就显得尤为重要。
那么在这个时代，我们又该如何酒店智能化的魅力呢?其实所谓的酒店智能化并不是让我们摒弃酒店的传统模式，将酒店的所有设备全部改成高科技的东西，其主旨是通过传统与现代科技的完美融合，来实现酒店的升级改造，提升客户的住宿体验。
加之实现酒店智能化需要通过一套完整的客房控制系统来运行，它涵盖着酒店的方方面面，如客房灯光设备、公区灯光、窗帘、影音、空调、停车场系统、电梯系统等等。在与移动互联网进行相应的数据联动后，客户可直接通过手机控制界面来更新所有的硬件，让客人更好的与酒店互动，提升其对酒店的印象并成为酒店的忠实粉丝。
而且目前已经有不少酒店开始采用智能机器人来实现与客人的互动，这种方式不仅进一步提升了酒店的智能感，更加强了酒店与客户的情感交流，使客人得到一个全方位的服务体验。
总结以上，智能化酒店是未来酒店发展的必然，也是趋势，只有走在时代潮流的前列，才不会被淘汰，才能在传统行业立足。
以格莱美酒店客房控制系统为例，该系统是集软硬件应用于一体的酒店智能化管理辅助系统。
它以计算机网络、传感器等物联网技术为依托，利用智慧酒店软硬件智能终端集成平台为支撑，为酒店提供智能化入住管理服务，为住客提供人性化、多功能智能化酒店客房场景应用，从酒店的入住引导、人脸识别、微信门锁、智能客控到服务员APP......一个线上线下互通的酒店商旅生态系统必将有效提升酒店住宿体验。
酒店智能控制系统 近年来，随着物联网、人工智能以及大数据分析等新兴技术在各行各业当中的广泛应用，智慧城市、智慧旅游以及智能家居、智慧酒店等智慧概念已经成为了当下的热门话题之一。
不少行业为了实现产业化，提升企业智能化水平，已经逐步踏上了智慧转行之路。尤其是传统酒店业，在住客住宿需求不断提升、市场同质化日趋严重以及行业竞争越演越烈的情况下，更是纷纷借用“智慧”之名走上酒店的升级转型之路。
在2018智能决策指导酒店物业管理发布的如何评估新一代酒店技术的建议当中指出“酒店应该认清自己在市场当中充当的角色”。换句话来说，也就是酒店未来的战略重点是什么?例如单体酒店可能需要特别关注网站接受预定的功能，及考虑在线渠道的效率和实用性等特性。
为此，今天就跟着小编一起来看看对于酒店业而言，其未来的发展战略重点是什么呢?管理者们又该如何开启智慧型酒店的智慧之路呢?
一、实现酒店服务的综合化、智能化以及有限化
未来，酒店服务的综合化、智能化以及有限化将成为智慧型酒店发展的趋势所在。2017年，饭店以全方位的酒店管理系统与射频无线识别技术等智能体系为核心推出的智慧型酒店，堪称国内典范。随后洲际旗下的智选假日、铂涛集团的麗枫也纷纷推出智慧型酒店，并在OTA上取得了良好的智慧效应。
据不完全统计，未来中国酒店智能化改造市场将达一千个亿左右，所以酒店必须利用数字化、网络化来实现信息化服务，充分考虑个性化需求，降低运营成本。从而进一步提升系统应用的便捷化、随性化智慧型模式。
二、加强酒店综合设计以及精细化、优质服务体验
营销专家李叫兽曾说“如果上一代消费者内心的追求是担心无法完成任务，那么这一代年轻消费者追求的就是担心错过美好人生。”尤其是对于新崛起的中产阶级来说，这绝不仅仅是单一的智能营销，他们更注重沟通方式、互动方式和个性化体验的提升。
加上目前市场上大多数智慧型酒店所用的智能门禁系统、智能取电开关和电脑网络体系和红外线探测技术都存在或多或少服务或管理过度的情况，而且在客户隐私保护管理方面也存在着一定的不足。
因此，酒店管理者必须建立统一的云平台，转变传统酒店依靠单一智能营销的运营思路，在提升酒店智能化管理的同时进一步提升服务质量，把握用户体验自主性、舒适性的度，使智慧型酒店的竞争越来越趋向于精细化运营和为用户体验提供更优质的服务。
三、对于经济型酒店而言，智能化升级改造是必经之路
据中国产业调研网发布的2018年版中国经济型酒店市场专题研究分析与发展趋势预测报告显示，目前经济型酒店品牌的市场份额已经达到67.7%。尽管中档酒店拥有庞大的消费市场和发展潜力，但是目前市场规模最大的仍然是经济型酒店，而经济型酒店面临的消费者升级换代、运营成本提升等问题却是众多酒店从业者的痛点之一。
所以总的来说，想要实现酒店的智能化优势，就必须利用品牌运营整合优势资源，将酒店智能化，最大程度地提升客户的体验度。并通过酒店入住场景将碎片化的生活运营成提升个人价值的场所。
酒店智能控制系统 在数据化告诉运转的时代，传统酒店面临的考验也变得越来越严重，如何通过数据化思维来提升酒店的知名度，实现酒店的数据化运营，使酒店更加合理高效的管理酒店已然成为了当下酒店行业的重中之重。
那么面对大数据趋势的涌现，酒店又该如何使用数据化思维来提升酒店的运营管理呢?
一、利用大数据经济使顾客体验成为酒店服务的重点
在人工智能化时代，客户价值的提升已经成为酒店占领市场的必要武器，因此提升客户的价值已经成为酒店的战略本质和目标，在酒店的经营过程中只有不断提升用户的体验，为客户创造出新颖独特、别具一格的个性化服务体验，以数据化思维来维系客户关系，才能在市场中立于不败之地。
因此，在今后的酒店管理中要把顾客体验作为绩效评估内容之一，哪怕只是衡量最基本的例如顾客满意度和忠诚度，并使之量化。没有量化就没有管理。
二、提升酒店沟通、宣传的可信度和忠诚度
在数据化时代，我们的沟通联系方式已经被颠覆，所以在酒店管理过程中，除了让新服务项目以第一视角的角度来制作和分享，更重要的是要从酒店的公共空间到更加私密的讯息平台，以不同的方式来实现它与客户的沟通交流，从而提升酒店沟通、交流的可信度和忠诚度。
三、利用数据化技术为酒店营销升级和创新
随着数据化技术尤其是移动互联网技术的到来，酒店营销已由传统模式转变为数字移动营销时代，在数据化技术的支撑下，其营销的方法方式已经有了明显的提升和创新，所以想要利用数据化思维提升酒店的经营管理，不妨使用数据化技术来帮助酒店实现营销升级及创新，奖数字营销中的“大数据”从概念走向落地。
而所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销不仅带来了技术手段的提升，还包含了更深层的观念创新。从酒店经济学的意义上讲，它不仅包括技术创新，也包括了营销创新。
四、借用数据经济提升酒店管理
由于数据经济能够用于优化营销预算，如降低顾客流失率、实现销售模式的预测与评估已经软件自动化等领域，所以想要实现酒店管理数据化经营管理思维，可借用数据经济的各大功能。
五、将规范合理使用数据看作客户体验的一部分
酒店所采用的的数据化经营战略所使用的的各大数据和使用的算法都应是透明的、公正的、人性化的，同时也要跟酒店的整体战略统一，将规范合理使用数据看作客户体验的一部分，保证整体目标实现的可能性。
酒店数据化的时期必将到来。酒店需要采取与时俱进分方法来利用数据推动业务增长，建立知名度和改进客户体验，最终使酒店战略规划得以实现。
酒店智能控制系统 所谓酒店营销是为了满足客户的合理要求，是为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动。与经营销售相比较，它还具有了解、调研宾客合理需求和消费欲望，以及确定酒店目标市场的功能，并能够通过设计、组合、创造适当的酒店产品来满足目标市场的需求。
随着互联网时代的深入，未来酒店营销的新方向会落在哪呢?据悉，如今在行业当中备受青睐的营销方式已经逐步转向了视频，2018年以后，视频将占据网络的79%左右。而随着视屏在互联网区域内影响力的不断增强，未来视频营销将成为网络营销的重要形式之一，就像现在的腾讯新闻也都已经开始了微视频系列的推广。
那么在视频营销逐渐步入大众眼帘的时候，我们又该如何借助视频来提升酒店宣传营销效果?既然我们都已经了解到视频营销比其他任何网络数据都来得重要，那么视频的规划和内容的优化就显得尤为重要。为此今天就跟着小编一起来看看关于酒店应该如何借助视频营销来树立企业品牌想象。
一、虚拟游览
虚拟游览即通过视频来展现酒店全貌，使客户有身临其境的感觉，从踏进酒店的那一刻到酒店大厅以及客房的选择都能够让他们感觉自己好像真正地身处酒店内一样。在酒店营销过程中，已经有不少的酒店接入了VR虚拟选房，只是相比于虚拟游览而言，VR虚拟选房会显得单一。
二、对本月最佳客人进行视频宣传
这是充分展示酒店对客人关心的方式，通过多方面的赞赏来增强我们与客户的情感，如拍摄“本月最佳客人”视频，让客人们叙述他们在酒店的愉快时光，同时这也是与客人保持密切联系的重要方式。
三、对本周最佳员工进行视频宣传
与“本月最佳客人”视频同理，“本周最佳员工”的宣传不仅可以展示酒店对团队建设的重视，能够给予优秀员工一个吐露心声的平台，让他们能够公开畅谈酒店的优势，同时它还能凸显酒店人性化的一面，让潜在客户会觉得这个酒店是有生气的，而不是一幢徒有房间的建筑物。
四、及时展示酒店设备更新
在采用视频营销的时候，我们可以及时将酒店内部设备更新的情况上传，及时展现酒店客房的新面貌，以吸引客人前来入住，增加客人的好感度和参与度，形成酒店营销噱头，因为这种营销手段相较于那种千篇一律的传统营销而言，还是能够为酒店创造出一种新鲜感，并为其带来一种别样的经营管理优势，从而为树立酒店在市场竞争中的威慑力。
总而言之，通过视频营销来向客户呈现着酒店的每一个细节、每一个故事视不仅能够是营销贴近客户生活，更能拉进与客户之间的关系，让客户更好的理解酒店的文化特色及发展目标，这样就不愁我们的酒店没有客户了。
