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酒店客房控制系统定义
酒店客房控制系统(简称客房控制系统，客控系统)，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为星级酒店全面智能化的必不可少的一部分。
酒店客房控制系统可实现的功能
一、预订入住
预订房间：酒店前台管理软件点击“预订XX房间”模式，上位机软件显示该房间的预定信息。
办理入住：酒店前台管理软件点击"入住XX房间"模式，远程控制门牌指示灯背光点亮，温控系统进入出租态，如果客人10分后未到房间，空调自动转入低速运行。
二、身份识别
欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入，自动播放30秒欢迎背景音乐;插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。
取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘，延迟20秒(可设)后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。
回房插卡：客人回房时插上门禁卡，温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。
三、节能温控
通过智能温控实现酒店节能，降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度，入住客人插卡后，温控系统进入入住状态，按默认设定温度运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，如果客人进行了手动设定，则按客人设定温度运行。
空房状态：冬季运行不低于18℃(可总台设定)，夏季运行不高于28℃(可总台设定)，风机不运行;出
租状态：默认设定温度为26℃(可设定)，风机自动运行.客人可以手动调节温控器的设定温度及风机的风速。
出租无人状态：冬季运行不低于18℃(可总台设定)，夏季运行不高于28℃(可总台设定)，风机自动运行;
如房间长期空置,每隔4小时排气扇自动开启5分钟，保持房间空气清新。
窗开超过三分钟空调自动关闭,窗关空调恢复原有运行模式。
门开超过三分钟空调自动关闭,门关空调恢复原有运行模式。
四、客房控制
智能门口显示器：在房门外配置智能门口显示器，上面有请清理，请稍候，请勿打扰，及门铃等指示灯，触摸式面板，按下后客房内门铃响起。
镜前灯控制：通过开关可控制镜前灯的开闭。
电动窗帘：通过开关模块可直接控制窗帘及纱帘的开闭，并可与欢迎模式串联(客户插卡后灯光依次亮起，最后窗帘自动打开)。
请清理：客人按下请清理后，门口清理显示灯亮起，同时在客控软件上显示，提醒服务人员及时响应客人的服务请求，客人即使出外办事回酒店后也能看到清洁整齐的环境，服务人员清理后指示灯灭，系统提示消失。
请勿扰：客人按下勿扰后，门口勿扰显示亮起，同时在客控软件上显示，“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁。即勿扰时，清理显示和门铃按钮无效，按总控开关关闭所有灯光时自动点亮勿扰。
请稍候：客人在卫生间时，有客来访(即门铃响)，可按“请稍候”按键，房内外“请稍候”指示灯亮起，提醒门外客人请稍候。开启房门后指示灯灭。
洗衣服务：按下此开关时开关上LED指示灯亮，然后传送至系统软件，提醒服务人员进行处理。
红外感应：卫生间通过红外探测器控制灯光，探测有人时自动打开照明灯和排气扇，探测无人时自动关闭灯光及排气扇。
门磁：客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁，通过门磁与可控系统连接，经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。
SOS呼救：若客人发生意外需要救助，可按动SOS紧急呼救开关，房外“紧急呼救”灯闪亮，客控系统报警。呼救时不可实现请勿扰请求。
报警：当酒店发生火灾时，酒店管理人员手动或系统自动启动所有客房语音盒发出火灾报警声。
五、个性化服务
通过领先的多媒体技术，运用多媒体信息发布系统，酒店可自主编辑播放内容，客人利用客房内的多媒体电视屏幕，只需轻触遥控器，酒店周边的衣食住行等实用信息就可一览无遗，不出房门即可实现订餐、票务预订、叫车出游、电影欣赏等个性化服务。
六、信息搜集
客控系统创新的信息搜集功能可帮助酒店及时统计一定时间段(如月、季、年)内每个客房的入住率、用电耗能等基本数据，方便酒店进行有效信息统计管理。
七、预先退房
客人按下退房按钮，预退房指示灯点亮，即刻传送至前台及客服中心电脑，同时前台电脑上会有声光提示该房间请求退房，信息传送到系统软件，服务人员到该客房进行清理并通知前台打印出帐单，服务人员可以提前进行结账工作，节省顾客在前台等待退房的时间。按下请求退房服务开关后，勿扰指示自动关闭。客人办完退房手续，前台点击"XX房间退房"模式,远程控制门牌背光熄灭，温控系统进入无租态。
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一、手机自助订房
1. 无需前台、手机APP自助订房
2. 可查看房型、布置、位置，根据个人喜好预定具体房间
3. 手机支付，直接入账到酒店账户，无需佣金
4. 无需人工参与，系统自动分配房间
5. 免去前台等待，节约客人的时间
二、未到酒店前就可以远程查看并控制客房的温度、湿度
1.进入房间即可享受符合自己个性需求的温度;
2.打造可以控制客房湿度的酒店;
3.钟点房客人体验感更好，进入房间即可享受舒适的温湿度。
4.系统具有记忆功能，第一次选择以后，下次入住时系统自动推荐!
三、手机开门，无需前台领卡，直接进入房间
1. 到达酒店，你可以直接去客房，使用手机开启门锁
2. 开门后系统启动迎宾模式：背景音乐播放轻音乐、窗帘缓缓打开、房间的灯光自动点亮
四、智慧客房控制
1.寒冷的冬天，你可以在被窝里用手机调节空调温度;
2.早晨醒来，在床上打开窗帘看海景、日出;
3.美妙的音乐想听就听。
4.躺在床上用手机控制灯光、窗帘、排风扇、空调、电视机、音乐……
五、智能睡眠系统
1.系统监控你的心跳，发现异常及时报警，避免喝酒后危险;
2.系统监控呼气频率，发现异常及时报警，避免睡眠猝死;
3.可以打印睡眠报告，了解睡眠质量;
4.睡眠后，忘记关灯，系统帮助你关灯，避免白内障;
5.睡眠后，温度过低，容易感冒，系统帮助你升温。
六、客房空气质量调节
1.入睡后，如果二氧化碳浓度过高，系统自动开启排风或新风调节;
2.PM2.5过高，系统自动开启窗户和排风扇或空气净化器;
3.客房保持恒温、恒湿状态。
4.实时监测入住期间的客房环境：温度、湿度、粉尘颗粒、二氧化碳。
七、手机自助续房、退房
1.传统酒店：续房平均至少需要3分钟;高峰期更是长达十余分钟，客人感知极差……
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3.节约3分钟，带来的是客人感知大幅提升;
4.节约3分钟，带来的是服务人员效率大幅提升;
5.办完事情，无需回酒店，拿出手机退房，直接去机场走人，节约3个小时!
近些年随着物联网的不断发展，智能家居和智能酒店开始不断的出现在大众视野里，人们渐渐地体会到智能带给生活的便捷性。开春后有不少酒店要进行重装，大部分酒店在装修上下了不少功夫，现在的酒店装修真是越来越美观豪华，目的就是为了吸引和满足更多的客户。
