酒店客房智能管理系统都哪些

　　随着全球经济快速增长，当今世界的酒店已经有别于几十年前只满足于住宿需求，人们对酒店服务的需求亦越来越大。跨国经济全球化，商务出差是最平常的事情，酒店对于很多人来说，居住的时间甚至超越住宅。另一面，旅游业的发展更是酒店行业必不可少的一支市场来源。随着新技术的发展及出行人士越来越新潮，人们住酒店很大程度上追求的是越来越高的舒适与便捷，而智能化的酒店管理恰恰满足了所有类似的需要。

　　何谓智慧酒店?

　　智慧酒店拥有通信新技术、计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务，满足消费者“个性化服务、信息化服务的需要”，是21世纪新经济时代酒店业发展的方向。 酒店“智能化”可分为三大应用领域：

　　一、是直接面对顾客提供优质服务的智能化技术，如快捷稳定的语音、数据、视频通信等，目的是使顾客住得更舒适、方便。

　　二、是面对酒店管理者提供高质量的经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营网络系统等。

　　三、是面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造更多效益。

　　而客房是酒店的主体，也是酒店收入的最主要载体。利用酒店客房智能管理控制系统全面提升服务管理水平、节约运行费用、增强酒店的竞争力是酒店智能化中的主要部分。因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破阵地。

　　在国内众多的客控系统中，酒店客房智能管理控制系统应具备那些独树一帜技术优势和贴近酒店客人用户体验的设计，方能赢得诸多高星级酒店的青睐呢, 且看下面的评测分析。

　　1、对客房灯光的控制

　　1)取电卡与门匙卡的统一，只有授权的卡才能取电，实现客人离房后，房间内电器电源的切断，有效的避免了不必要的电源浪费。

　　2)智能识别：区别于传统插卡取电采用的磁卡感应取电，增加酒店专属身份识别功能，有效识别非法卡;可根据不同人群设置不同取电模式，通过远程传输插卡人员信息至服务台及控制中心，如顾客卡，服务人员卡，管理人员卡等，及时了解入房信息。

　　3)欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入;插卡后受控电源开启，房间各 灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。

　　4)取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟30秒(可自定义) 后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。

　　5) 回房插卡：客人回房时插上门禁卡，温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态 运行。

　　6)总开关(就寝场景)设置：当客人休息时按下总开关，自动所有受控电器及照明。

　　2、空调多种节能模式设置 客人入住模式、客人离房节能模式、夜间睡眠节能模式、空房节能模式、套房空调联动模式等都在满足客人舒适的前提下尽可能降低酒店电能的损耗，通过后台网络管理系统合理设置客房空调运行状态和温度的调节，为酒店节约能耗成本约15—20%(温度过高或过低1摄氏度可增加空调运行能耗电量6-8%)。

　　3、能耗费用分析对比

　　1)插卡取电节能：授权的卡才能取电，实现客人离房后，房间内电器电源的切断， 有效的避免了不必要的电源浪费。就以客人每天离房平均8小时，客房平均每小时功耗最小1000W计算(各时段空调限温节约能耗按已计入)，电费以1元/度，每房间节约电费8小时*1KW*1元/度=8元，一个300间(以标间计)的酒店平均每天入住率65%计，则一年可为酒店节约电费52.6万元，平均一个标间一年可节约1753元(按65%的入住率平摊)。

　　2)温控器自动温度设置：根据以上所述，客人进入房间时，系统自动开启设置好 的舒适温度23度，减少客人因不舒适去手动调制到18度的几率;这样空调温度止损5度，系统节约35%能耗，日间平均客人在房时间5小时;当客人晚上休息时按下总控开关，自动关闭所有受控电器及照明进入睡眠状态。这时，系统自动控制每提升2度可节约15%的能耗，以客房平均空调能耗约800W(中央空调能耗，普通分体空调能耗更高约1000W)，夜间8小时睡眠来计算：

　　小结：每房间节约电费5小时*0.8KW*35%*1元/度 +8小时*0.8KW*15%*1元/度=2.36元，则一个300间客房的酒店以平均每天入住率60%计，一年可节约电费15.46万元，平均一个标间一年又可节约515.38元。

　　3)总控开关(就寝场景)设置：当客人休息时按下总控开关，自动关闭所有受控电器及照明。若一个卫生间平均最小功耗300W，夜间8个小时有60%客人不关卫生间电源，每房间节约电费8小时*0.3KW*1元/度=2.4元，则一个300间客房的酒店以平均每天入住率65%计，一年可节约电费1.37万元，平均一个标间一年单洗手间电源可节约525.6元。 以上举例还不算提高酒店管理、节约管理成本，就能耗而言，使用了QSA求实智慧酒店客控系统，对电耗和温度的控制，能帮酒店每年平均节约能耗约：￥2600左右/每间客房。

　　按以上数据分析再加以保守估计，一个300间的酒店，以平均每天入住率65%、每天白天客人离房8小时、夜间休息8小时，单就能耗节约来计，客控系统的初期投资将在酒店运营的2年内即可将成本回收。加上客控系统在酒店管理中的全程便捷、对工作人员的有效管理降低人工成本、让客人直观体验现代智能酒店的舒适、提升酒店安全性及竞争力等等优势，将直接提升酒店的档次和服务。电费在酒店能源成本中的比重高达40%，并且呈逐年上涨的趋势。另根据资料统计，每年12%以上的能源损耗源于没有能源管理及控制系统，因此有效控制用电是降低酒店运营成本的重要解决之道。同时，求实还自主开发客控app，手机或PAD通过WIFI 到服务器再到RCU对客房内设备进行控制，WIFI可以利用酒店统一的公共WIFI覆盖，无需对每个客房重新布署专用WIFI。对每个手机有密码权限控制，且为一次性密码，当客人退房后则此密码将不再有效。通过app，可对客房场景图片、客房内部灯光、排气扇、背景音乐、电视、空调、音响等界面进行控制，方便快捷可用性十分强。对于酒店而言，有了这套客控系统不但可以节能降耗、提升员工效率，还能够有效降低人工成本，加强内部管理，对于每天每个客房的人员状态也能够自动生成，帮助管理者对它有效地进行提前的把控和分析，从而营造全程式的影子服务，提升酒店的安全性，提高酒店竞争力，这就是是智慧酒店的智慧所在，智能所在。酒店只有营造一个舒适个性的环境才能赢得客户的信赖和青睐，只有运用现代科技技术手段做到节能减排智能管理，才能保证酒店在市场竞争中占一席之地。

　　由电子技术和诸多电子元器件制造而成的酒店智能门锁具有独树一帜的技术优势和安全便捷的显着特点，这种独辟蹊径的客房智能控制系统受到诸多享受型消费者和高端酒店的无数“垂爱”。使用酒店客房智能控制系统中的智能门锁有哪些显而易见的理由，小编为您分析如下。

　　一、操作简单便捷

　　受欢迎的客房智能控制系统中的智能门锁具有自动感应锁定功能进而给客人带去不可小觑的便利，这种自动感应并上锁的强大功能“完胜”一般机械锁的传统功能。如若房间是老人和小孩即可开启酒店客房智能控制系统中的语音提示功能，进而可以满足特殊群体需求也省去诸多麻烦。

　　二、安全性好

　　虚位密码技术是客房智能门锁最独具匠心且标新立异的功能之一，所谓虚位号码即是在已有密码前或者面就输入任意数字作为最有保障的安全防线，这种独辟蹊径的设计可以有效切实防止密码的泄漏，进而更好保障客户人生财产安全。信誉好的客房智能控制系统具有龙威虎震的专利技术保障，这种前途无限的客房智能控制系统通过增加安全把手按钮来保证使用环境的高效与安全。

　　卓越精良的客房智能控制系统其操作的便捷性可以适应任何人群的使用，无论思维活跃的年轻人还是能力有限的老年人都可以得心应手的操作客房智能控制系统。极致的安全性也是客房智能控制系统最匠心独运且举足轻重的特性，这也是诸多高端酒店恐后争先使用的智能系统最彰明较着的核心理由。客房智能控制系统正以锋不可挡的发展趋势占领整个酒店等服务行业市场。

　　近年来随着中国酒店行业规模的迅速扩大，并朝着国际化、档次化、网络化、商务化、娱乐化的方向发展，酒店智能化产品已经渗透到酒店行业的各个方面。而所谓的酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理，宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、便捷舒适的服务，并以满足消费者“个性化需求、信息化服务为主的新兴产品。

　　同时，在物联网技术的辅助下，“现代化智能酒店”将酒店的各种软、硬件设备与其进行互联互通，从而将酒店客服灯光、空调、呼叫及信息服务等管理功能于一体，帮助酒店提升管理水平、降低运营成本，提高客人入住率及满意度。

　　当下现代化智能酒店主要包含了智节能端、智能控制端、营销增值端三大板块。其中智能节能端是现代化智能酒店核心部分，它能帮助酒店有效的减少人工成本，当客户在网上订房到酒店后，只需前台登记、引导交接相关入住事项，即可通过扫描二维码实现自助开房进门，无需以前至少三名服务员常驻前台。而强大的系统后台可通过实时的数据监测，对酒店客服空调、电器、灯光等设备进行高效控制管理，在保证客户良好的体验感同时，又能减少浪费，为酒店节约大量能源。

　　而智能控制端不仅能为主题酒店 、星级酒店制造噱头，吸引客人入住。一个完整的智能控制系统还能够通过一键控制、人性的设计、方便的操作等功能，让客人轻松上手，直接通过手机、开关触控面板实现智能化操作，实现客人定制化需求。让住客既能体验到科技感、又能让其感受到地域文化的气息，才能给客人带来舒适方便的入住体验。

　　营销增值端主要是以酒店微信移动端为主体实现的。住客可直接通过微信平台实现定餐、机票预定、周边旅游资讯查询及查询酒店周边延伸服务等，例如通过整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台，为客人提供多元化选择消费，而酒店就与周边商家分成，获取利润。不仅能够为客人提供便捷的酒店服务，同时还能增加酒店收入，实现客户转化率，减少OTA佣金支出。酒店还可通过微信平台推送酒店特色、按摩、餐饮等信息，宣传酒店个性化服务，通过住客的广泛传播形成酒店良好的口碑。所以，营销增值端是酒店除去单一的房费收入后，增加额外收入的最佳途径，从而帮助酒店解决尴尬的传统收入难题。