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酒店客房控制系统应具备哪些功能

酒店客房控制系统属于弱电控制系统的一部分,基于电子产品的稳定性的考虑,应该有专门针对电子产品不稳定而研发的“双控”系列客控系统:在客房控制系统出现故障,甚至在酒店客房控制系统的弱电完全断电的情况下,原有的开关面板仍然能正常开关控制原有的负载,彻底消除了长期以来酒店业主对电子产品安全稳定性的担忧,完全维护了酒店的信誉和形象。

更新于 2023-01-13

  智能客控系统应具备哪些功能?

  稳定性

  酒店客房控制系统属于弱电控制系统的一部分,基于电子产品的稳定性的考虑,应该有专门针对电子产品不稳定而研发的“双控”系列客控系统:在客房控制系统出现故障,甚至在酒店客房控制系统的弱电完全断电的情况下,原有的开关面板仍然能正常开关控制原有的负载,彻底消除了长期以来酒店业主对电子产品安全稳定性的担忧,完全维护了酒店的信誉和形象。

  可扩展性

  在酒店作客控系统改造时,强电系统无需做管线改动,仅通过原有系统布线或通过简单增加系统布线(在不影响客房内部装修环境)情况下,进行系统升级改造。比如:从开关面板处就近拉一根两芯线缆到灯控器,灯控器之间用四芯线缆水平连接即完成改造,这将会给更多的之前使用传统酒店客控系统的宾馆酒店带来更多的系统改造和客控系统升级的需求。

  故障上报

  电子产品在运行中难免出现故障,客控系统能通过自动侦测终端负载工作状态,发现故障立即上报监控中心,这将大大提高酒店系统维护的工作效率。

  空调节能

  针对酒店客房的租房状态和插卡状态,空调可按普通、循环、强力、节能、睡眠等模式自动切换运行,既保证客人得到人性化的智能服务,又力求达到酒店绿色节能的目标。

  空调节能模式,酒店可对空调温控器设置最低默认运行温度和温度智能调整时间频率,温控器可智能人性化调整温度曲线,最终按默认温度运行,达到智能节能的效果。

  空调睡眠模式既可保护客人身体健康,同时也达到节能效果。

  灯光节能

  客房的房灯、床头灯为客人自我开关管理,客人在不使用到的情况下会关闭,但客房内洗手间的浴室灯与浴镜灯,客人在使用完洗手间后经常会忽略是否关闭,这将严重照成酒店的资源浪费,因此灯光节能是酒店客控系统绿色节能不可忽视的一部分。

  假如入住的酒店是你的家,你会在洗澡或刷牙的时侯一直开着水龙头,让水白白流淌?你会在你的房间里点长明灯吗?你会在室温 25度以内时将空调开启吗?你会让电脑不工作时也一直待机吗?回答是肯定的:“不会!”这种现象在现实生活中随处可见:有些人在洗澡的时侯从头到尾一直将水开着,任其流淌; 刷牙的时侯,将杯子接一杯水,水龙头仍开着放水;员工食堂的空调不管温度是多少,总是有人将它开启;电脑整天待机;睡觉不关灯的现象比比皆是。

  节能不能仅靠人力上的“少用一点”、“多忍一点”来解决。例如减少空调使用时间,减少照明亮度等等措施,同时,这些措施是要靠人的自觉性及管理措施来实现的,这自然是消极的节能,被动的节能,而是应该依靠科技运用技术节能,这才是主动、积极的节能,这才能在不妨碍人们生活工作的情况下,大幅度地节能和节约资源,达到事倍功半的效果和更深层次的节能。

  所以,随着现代节能技术发展,节能应该不断采取新技术,新能源,新材料。例如,酒店客房控制系统和风力智能化控制系统。不断地进行技术改造,同时运用节能技术及设备,应考虑综合经济效果,从而达到更有效的节能和降低经营成本。使酒店的绿色饭店工作进一步提高。

  客房内光源控制:

  1、天棚中央加主灯,避免客人将镜前灯、床头灯、酒吧灯、台灯都打开,房间仍很昏暗的现象。一开主灯全屋亮,客人往往就不会再开启其它灯了。

  2、取消床头柜电控板,直接采用大开关,安装在床屏上即可。小走廊开关控廊灯、巴台灯、卫生间灯。卧室吸顶灯、台灯、镜前灯在相应位置设开关,床头三个大开关即可,中间开关面板用于安装电话线插头及"请勿打扰",两侧两个面板分别为双控开关,其中调光开关各一个,控制床头灯,两个开关按钮一个控制镜前灯、台灯和吸顶灯,另一个控制廊灯、巴台灯和卫生间灯。这样通过不同位置双控方式,使灯具控制简洁明快,方便客人,又可大量省电。

  3、壁柜内灯改进限位开关,避免24小时长明灯。壁柜门分推拉和平开两种方式,很多酒店的壁柜门不推到底灯不灭,客人往往又推不到底,因此,造成每间客房大量常明灯,可通过改进限位开关联结方式和位置达到客人只需轻轻一拉灯即亮,轻轻一推不到三分之一灯即灭的效果,使客房内壁柜灯只在客人开关壁柜门的很短的时间开启使用,其它95%以上的时间都处在关闭状态。

  4、小走廊灯尽量移向客房床位置,客人不关灯不易入睡,便自然关闭。卫生间灯与排气扇分路控制,客人根据需要经常不开启排气扇,只开启灯光即可。

  酒店/宾馆采购灯具节能四要点

  关于星级宾馆酒店照明而言,它的照明灯具选型与需求就和通常的普通酒店就有所不同,明古酒店灯饰认为有几个需要思考要素,而这些思考亦是从星级酒店的特质与需求动身的。咱们在进行酒店灯光描绘时,需求注意到以下几个要素:

  1.时刻性,耐用性

  通常星级酒店,大概五年做一次小型的创新修理,约十年作一次大型的修理。换句话说,灯具的寿数最少要有十年或以上,才可满意星级酒店的需求。

  由于通常的小型修理是不会替换灯具的,所牵涉人力资源的规模太大了。这意味着在灯具选型上,灯具的最受热及受压的当地,包含反光杯罩,散热组件,固定(定位)组件的质量是十分重要的。

  2.灵活性

  通常星级酒店选用的光源,寿数大概在2000到4000小时。因而这10年间灯具将需求替换不少次数的光源。星级酒店灯具数量均过万计,故替换光源是牵涉很巨大的人力资源,故灯具的灵活性是另一个思考要点。而最理想的灯具选型是在不需求触动灯具的固定(定位)组件,就能将光源装卸。这除了能节约替换时刻外,亦对室内装饰作出很正面的维护。

  3.细节外型

  在前面提及的,星级酒店可体现个性与气度,是室内描绘的成功,但灯具外型的细节亦也很重要的。这包含了灯具自身的各个方面,举例:拿通常的天花筒灯作比如,它的托杯(trim)的喷涂质素,(如是金属的话,表层质素怎么),反光杯的润滑程度,(如是磨砂反光杯,喷沙的均匀度),当灯具装置在天花后,与天花面(石膏板/木饰面)的接合紧密度(有否漏光)等等的细节,咱们都需注意到。另一点顺带一提,除硬件外(灯具),装置工人(技术)亦至关重要,装饰方面要好好的保证灯具以正确的装置办法装置。

  4.投光指数

  星级酒店要给予顾客一个舒服,高级,具个性的环境,故“照明/灯光描绘”应尽量帮忙其表达出来,并将影响减至最少。通常“照明/灯光描绘”中灯具选型中要思考的投光指数,包含以下:灯具的“CutoffAngle”,眩光影响,光源怎么保藏,灯具投射向度的弹性,配件的可扩大程度等,此等要素都影响着灯具选型的。特别于配件的可扩大性方面,思考要十分周详,因操控投光指数上的“投光视点”,“颜色/色彩较正”,“眩光避免”,“精确投射/照明”等,绝大部份都是靠这些配件来营建全体气氛的。

  酒店安装客控系统 减少酒店耗能

  酒店如何做到真正的节能?看完以下内容没准会对您有帮助哦!

  酒店智能客房控制系统对客房空调的自动控制,客房的实时管理与服务及客房的灯具控制都采用了一些软件控制算法和人性化措施,在满足客人的需求同时又保证设备的合理使用,做到真正的绿色节能酒店。

  空调能耗的控制:

  据有关统计,酒店等商业建筑中空调、照明、电梯等系统的耗能情况大致如下:①空调:酒店HVAC(热、通风和空调控制)耗能占总耗能的比例为44%。②照明:酒店照明耗能占总耗能的比例为29%。③电梯:酒店电梯耗能占总耗能的比例为10%。

  星级酒店空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上,人们在夏季中习惯使用空调时,将温度降得过低,而事实上,室内温度调节至24~28度,温度40%~60%,人体感觉最为适宜。经专家测算,每当空调温度升高1度,可降低耗电量8%,仅北京国际饭店一个夏天即可节电25.4万千瓦时,折合人民币十七万两千七百元,而每节约1度电,相当于节约4升水,减少污染排放相当于0.272千克碳料尘,0.997千克二氧化碳,0.03千克二氧化硫。

  酒店智能客房控制系统在夏季客房无人时,空房温度是由计算机网络对全部客房进行预设定来运行的,避免了客房无人时,空调处于失控状态,长时间运行照成能源的浪费,举例说明:

  就这一项按30平米的客房预算:每间客房空调一天耗电12度,每度电1.0元,制冷温度调高2℃,节能约16%,约节电2度左右,即12x0.16x1.0=1.92元,即一天一间房节电1.92>元。如按100间客房的酒店为例: 一个月可节省1.92*30*100=5706元,一年可节省5706*12=69120元。

  所以准确的、实时的调节房间温度,对节能是很有帮助。

  另外,客人入睡后,体温会下降2度左右,此时室温要控制在一个适当温度,客人才不会因此受凉,系统在午夜会自动(或通过控制台)将温度调整至27℃~28℃即可节能,这样既保证客人的舒适性又可避免客人受凉。换句话说,在这个时候客房内的空调温度设置为睡眠模式便真正做到了空调的节能,客控系统产品系列中的“CAN联网温控器”就完美地做到了这点,酒店业主为对客人做到了体贴与关怀,对其本身而言也起到了降低能源成本。

  客房的服务管理

  客房的服务管理主要要了解客人的作习习惯和时间,实现影子服务,减少客人的投诉,减少服务员的劳动强度,按常规酒店服务人员的配备为客房的1:1.5,通过系统对客房实时的监控,可以适当的减少服务人手最少10%-20%,以达到国际酒店管理的标准比例1:1.1。服务员可以通过系统准确的、实时的进入客房进行日常清理,提高工作效率及时的响应客人的服务,减少客房管理成本,客人的人身、财产安全及服务请求,网络系统都采取了有效的、及时响应和记录,也提高了酒店的品牌效应。

  以100间客房为例,按1:1.5比例,这家酒店需要150名员工左右,如果平均每人每个月人力成本为1200元左右按当地水平,可减少6人,一个月至少可减少0.72万元的人力成本,一年可减少8.64万人力成本。

  灯光控制

  酒店智能客房控制系统对客房内所有灯光的使用,充分考虑了有人和无人的情况,同时考虑了白天和晚上用电的不同,并考虑客人用电的习惯,不用的灯不开,下次不重复,开了的灯能随手方便的关上,这样即节约了能耗又注意了安全。

  相信酒店业主们都很清楚一点:客人开了房后,客房的使用权基本上就移交到了客人手中,客人对于客房内的电器、灯光即使是在入住的时间内一直开启,酒店业主也无可奈何,节能无从谈起,酒店本省的运营成本明显受此影响。除前面我们提到的空调能耗,还有一个很典型的就是洗手间内的灯光往往会因为用户平时自身的生活习惯或生活方式,使用完洗手间后,内部的灯光便一直开启,甚至直至办理退房这N小时内都还是开着的,这笔帐业主们也很轻而易举地就能算出来。

  酒店客房智能控制系统为广大酒店业主考虑到了这一细节,通过红外感应器来实现卫生间灯光的控制:客人进入卫生间开启内部照明直至使用完卫生间并离开,客人可手动关闭所有照明,一旦客人忘记关闭也无妨,客房控制系统可通过红外感应装置在用户离开十分钟后便自动关闭吸收间内的所有灯光照明。

  星级酒店

  注:以上比例是按酒店客房整体装修为基准。

  综上所述,客控网络管理系统一次性投资,比常规系统成本高一些,但它所带来的直接收益和间接收益是显而易见的,初步统计,使用酒店客房智能控制系统年回报率为20万人民币。

  在日后维护方面

  酒店客房智能控制系统采用模块化系统结构,分散客控系统不同功能至各个模块,一改传统客控系统主机式机构的弊端:设备一旦故障,导致整个后端系统设备无法继续运行,同时在维护机检修方面也将造成故障排除效率的降低,客房控制系统的模块化系统结构,功能模块故障将不影响到其它功能模块的正常运行,故障排除更简便。同时,客控系统的插拔式接线方式也更简单地实现了设备检修及更换的便捷性。

  提升服务水平,更人性化的服务加强客人与酒店间的信息沟通,客人的需求能第一时间传给酒店,使酒店能迅速做出反应;客人入住到离开期间,客人的私人空间会得到充分的保护,不会受到不必要的打扰,客人甚至看不到服务员,但每次外出回来房间都干干净净、井然有序,能感觉到时刻被“关注”,“影子”式服务无处不在;智能化的空调自动控制功能,始终提供给客人舒适的空气环境和室内温度。灯光场景功能能提供给客人宾至如归的温馨。通过退房功能,当客人在客房按下退房开关还未到前台办理退房手续时,通知服务人员对客房进行检查,完毕后打印出帐单,客人下楼结帐的时间将减至最短。

  加强内部管理,杜绝管理漏洞管理中心可随时看到各客房实际运行情况,对异常客房及时响应,监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生。

  提升酒店的安全性白天房间无人时,在一定时间内,如果房门一直处于打开状态,智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后,可能会忘了上锁或者没有把门锁好,服务员可以提示客人,提高了对客人的服务与安全;客房处于出租状态时,保险箱状态异常及时提醒并查看;

  真正做到节能、节省投资智能取电开关,能识别非法卡,做到真正意义上的节能;按每个房间一天节省2度电计,以80%住房率,一年1个房间就可节省近600 元。上面提及的客房预置功能,如通过楼宇自控系统或空调系统完成则需一笔不菲的投入,如采用智能客房控制系统则将可大大节省投资成本。

  节省人力、提高工作效率由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务,节省了楼层巡查人员,大大提高了工作效率;由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表,节省了以前专门做各类报表的人员。房态自动转换,节省房管中心及前台人员工作量。

  酒店一卡通、门禁系统

  该系统主要用于:

  a) 客人身份识别

  b) 客人消费记帐管理

  c) 客人消费历史记录、打折优惠管理

  d) 客人个性化服务管理

  e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理

  由于采用这一系统,对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化;

  对高级客人,可采用非接触式射频卡,使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫;并可把高级客房区控制起来,使没有射频卡的人进入以后得到监控,无法随便行动, 让酒店出入管理更加智能;

  酒店楼宇自控系统

  该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制,如:温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制,目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境,有宾至如归的感觉。

  酒店客房管理系统

  酒店客房管理系统行业内通常也成为酒店客房控制系统、酒店客房智能控制系统、酒店客房控制器等,系统主要用于房间的照明、音响、电视控制,服务请求,免打扰设置等等。

  酒店商务计算机综合管理系统

  该系统主要用于:酒店预订及连锁经营管理;前台、后台计算机管理:预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理。

  酒店经营及办公自动化系统

  该系统建立在广域、局域网上,主要分两部分:

  酒店预订及连锁经营网络(网站)信息系统:

  用于向酒店管理者提供现代化经营手段,目的是使酒店经营高效、先进、科学;

  酒店内部办公自动化及智能化管理系统

  用于向酒店管理者提供高质量管理手段,如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等,目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低,使用效率最高,创造良好效益;

  结构化布线系统

  该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道,是网络系统的高速公路,是弱电系统的神经线;

  通讯系统

  该系统用于

  a) 客人对外通讯

  b) 酒店内部通讯传呼

  良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递,可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等,使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会,即使旅行在外,也和在家一样,有所谓宾至如归的感觉。

  卫星、有线及闭路电视系统(声光像系统)

  该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。

  多媒体商务会议系统(声光像系统)

  数字摄录编系统(声光像系统)

  在数字时代,客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料,利于保存和传送,这就需要数字摄录编系统。

  背景音乐兼紧急广播系统(声光像系统兼消防系统)

  娱乐声光像系统(声光像系统)

  提供客人休闲、娱乐的声光像系统,运用现代化的声光像技术,表演有文化特色的娱乐节目。

  消防报警系统(消防、保安系统)

  应该运用现代化的数字式技术,建立智能化的、高可靠性的消防系统。

  保安、监控、巡更系统(消防、保安系统)

  停车厂管理系统(消防、保安系统)