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在信息时代的今天利用高科技手段，来提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，格莱美智控精心研究星级酒店客房的智能化系统，自主研发了一系列的智慧酒店控制系统产品，为酒店提供最可靠、最经济和最人性化的客房控制解决方案。
我公司推出的酒店客房控制系统，是将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、电视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、微信总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统及安防系统集成为一体的智慧酒店服务系统，该系统利用房间的客房控制器(RCU)将来自房间内各种信息通过网络控制器，实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进行综合分析、统计和记录。根据不同需求做相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据，同时客房控制器接收来自各个计算机的指令，利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门及房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行成本，全面提升酒店的服务管理，为客人提供全方位的超值服务，实现各酒店倡导的人性化服务和真智慧酒店的标准。
客房控制系统运行模式及功能
1、无人模式
□ 正常客房在无人入住时处于待租无人模式;
□ 楼层通讯显示器及软件显示客房为无人;
□ RCU此时处于无人省电运行状态;
□ 无人模式下的客房空调受网络远程控制，
□ 客房内排风扇可选为每1小时启动5分钟进入防潮程序。
2、入住模式
□ 可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人;
□ 客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式;
□ 温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行;
3、欢迎模式
□ 客人利用宾客卡开启门锁;
□ 插卡取电检测客人进入后，自动开启廊灯并延时30秒关闭;
□ 将门锁开门卡插入节电开关，只有合法卡方能取电;
□ 门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人;
4、普通控制模式
□ 欢迎模式结束后，系统进入普通模式;
□ 此时电源打开，客人可通过集中或分散控制面板或PAD或微信端来进行灯光、电视、窗帘、空调的控制;
□ 系统具有二路为多级调光开关(多用作左、右床灯)，灯光的亮度可多级均匀变化;
□ 空调进入本地操作模式，客人可操作温控器或者通过PAD上的微信端按自己的需求来控制客房温度;
□ 客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面;
□ 当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求;“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁;“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效;
□ 当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等;
□ 空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件;
□ 可根据室内光线强弱通过开关调节窗帘的开合;
□ 客人进入卫生间，排气扇和卫灯自动开启，当客人离开5分钟后，灯光和排气扇自动关闭。
5、退房模式
□ 当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间;
□ 客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等，并实时传送至系统软件;
□ 如果客房为“OK房”，系统又进入待租无人模式;
6、紧急模式
□ 当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全;
□ 当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理;
客房控制系统原理图：
硬件介绍
1、门外显示面板
门外显示面板提供酒店logo、房号、请勿打扰、请即清理、请稍后显示及 门铃按钮功能。该显示信号与客房服务请求面板和管理软件同步。
2、身份识别取电牌
身份识别取电牌也称取电开关，客人入住时开门后首先将房卡插入取电盒中，智能取电开关有别于传统的机械式或光电式取电开关，仅当插入合法的智能门卡时，才能启动房间的用电设备，系统的中心级服务管理控制软件会显示房间内的人员身份 如客人、服务人员或管理人员。
3、紧急求助面板
客人在入住期间突然出现紧急状况，客人可以立即按下紧急求助按钮。客房集控系统将立即把紧急求助信息传入客房管理中心、楼层服务台、总台、保安部，同时管理软件会发出紧急报警声提醒，相关人员在收到紧急报警信息后能第一时间赶到报警房间进行处理。紧急按钮采用国家安全标准制造，必须专业解除钥匙才能解除报警。紧急报警按钮分别设在浴室和客房的指定处，当出现突发事件时，可及发出报警。
4、红外微波探测器
在卧室内及卫生间内安装红外微波探测器，可实时采集客房内的人员存在状况，不但方便客人使用，如当客人进入卧室或卫生间时，可自动开启特定灯光;而且还可有效节能，如当客人离开卧室或卫生间时，可延时5分钟关闭该特定灯。
5、电动窗帘
在卧室内窗户上方，可用客房智能控制器连接控制方便客人操做控制
6、门磁检测
门磁开关是对房门的开闭状态的实时监测，若房门非法开启或客人在房间长时间未关，将会在客房管理中心、楼层服务台、保安部管理软件中显示门磁告警信息，客房将同时播放语音及时提醒客人关门或通知保安部。
7联网恒温空调---空调控制面板
数据恒温空调控制器可控制客房内集中空调的风机盘管、水阀或供热设备。通过按键可选择、制热、制冷或通风工作模式，设定温度，调节风速、设定关闭时间。网络实时传送客房温度、空调运行状态等信息，并可受网络远程智能控制，以达到方便客人使用、便于酒店管理和节能的目的。
8 PAD总控制房间电器 (微信控制客房设备)
PAD上面安装酒店APP软件来实现控制客房里面的灯光、空调、窗帘、电视，更方便客人对房间内各项电器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒店现代化技术的应用也可通过手机微信端无需安装关注酒店公众号即可控制房间内灯光及空调、电视电动窗帘、背景音乐等，操作方便、方便使用。
9、灯光控制----灯光控制面板
灯光控制以简易的连接形成灯光控制网络，为用户提供灯光电器的网络化应用，实现用电器的集中控制、照明控制、远程控制、联动控制、感应联动控制、场景控制等功能，处处体现以人为本的人性化的光控制。
选择好的客房智能控制系统是酒店安全防控的第一步，对于酒店管理有着至关重要的作用，是整个酒店系统中必不可少的一部分，因而做好日常维护，对于降低酒店综合成本支出意义非凡。那么在具体的使用过程中该如何进行管理维护，才能更好的延长酒店客控系统的综合使用寿命?
一、定期加注润滑油
受欢迎的客房智能控制系统对于如何保养智能门锁寿命有着独树一帜的维护秘诀。锁芯是酒店客控系统中智能门锁最核心的机械结构，因此加强对锁芯的保养与维护有着不可小觑且举足轻重的意义。锁芯不太活络或不能坚持准确方位应及时取下侧饰板喷入定量润滑油，同时要滚动旋钮和把手直到门锁灵活为止进而才能达到延长智能门锁使用寿命效果;
二、图解说明使用流程
很多客户会因为操作失误会造成客控系统的损坏，因而要想更好的延长客房智能控制系统的综合使用寿命，小编认为在使用位置做好使用内容的提醒至关重要，通过图解的方式诠释使用内容，减少操作失误率，降低客房智能控制系统的误损率;
三、定期做好维护
因为客控系统的使用频率比较高，想要更好的发挥它的使用功效，更好的延长其使用寿命，一定要及时做好设备系统的相关维护，通过定期检查和定期清洁的方式，及时做好全面的维护保养，才能更好的满足高效的使用频率;
延长客房智能控制系统中智能门锁寿命的“第一秘诀”即是定期加入润滑油，其次加强对智能门锁的清洁和维护也是延长其寿命的无与伦比的有效措施，酒店工作人员只有兢兢业业且脚踏实地按照小编所提事项操作，即可立竿见影延长客控系统中智能门锁使用寿命，从而减少酒店常规支出中关于安全防护费用的支出。
