格莱美智控：用高科技提高酒店入住体验

　　现在人人都在讲科技赋能，人工智能越来越被频繁的提起，对于酒店行业来讲，从普通酒店到智慧酒店，不仅提升酒店的品质，而且提高了客人的入住体验。

　　传统型的酒店会有一些问题，比如隔音差，影响睡眠;水压不稳，洗澡会忽冷忽热;网速慢，部分硬件设施老化，入住和退房的办理速度太慢等。

　　其实这些年，酒店行业的整体房价和入住率都在不断下滑，这就迫使酒店寻找新的盈利亮点，随着竞争加剧，消费者的要求越来越高，一些大的酒店品牌都开始布局智慧酒店，比如人脸识别，手机开门，自助办理入住和退房等。

　　格莱美推出的智慧酒店，有一些场景，不如客人可以通过手机App订房后，用手机自助办理入住，填上个人信息后，手机就可以打开房门，进入客房后，客人可以用手机或声控来调节客房内的空调、窗帘、灯光等设备。

　　这些智能化操作加快了办理入住和退房的手续，智能化的客房服务加大的改善了客人入住体验。

　　智慧酒店的部署在前期需要耗费一定的成本，一旦形成体系，则可以模块化的进行智能客房的装修设计，后期的运营和维护大大减少了人力。

　　智慧酒店在发展中也面临着很多挑战，格莱美作为智慧酒店的开拓者，需要有强大的创新研发能力，用科技降低酒店运营成本，提高酒店入住体验。

　　现如今智能化的酒店都纷纷开始打入市场口碑极好的客控系统进行相关服务及操作的控制，从根本上为优化服务的开展和各个模块相关内容的处理提供先决保障，尤其为了更好的迎合现代化酒店的客户服务要求，在具体的使用过程中最具发展潜力的客控系统更是呈现出其独有的使用特点。

　　一、智能化内容的涉及面更广

　　经过不断的研制发明，现如今行业前10的客控系统在智能化内容的导入上越来越全面，能真正站在酒店实际运营的需求上，更好更全面的完成酒店实际工作过程中的各个方面，从根本上为更高效根据智能保障的工作落实提供先决条件，这也是缘何近年来智能化客控系统一经导入能为企业带来极大便利的重要原因。

　　二、使用的综合性价比更高

　　性价比好的客控系统不仅在综合引进成本的落实价格呈现上更优惠，其在使用过程中所呈现的低成本运营及所带来的人工支出成本的大幅降低都在根本上为市场口碑极好的客控系统使用奠定了超高的综合使用性价，更实惠的使用性价比落实，也在根本上为其使用的优势呈现提供了核心保障。尤其随着近年来客控系统带来成效的增加，这是在侧面为酒店收益的实现提供了后盾，进一步彰显了认可度高的客控系统综合使用性价比极高的特点。

　　为了更好的满足酒店的高标准经营服务和内部管理需求，经过多年慎重研发的客控系统不管在哪一层面都得到了质化的发展，尤其在使用功能的完善上和使用性价比的落实都进一步呈现出其别具一格的特点，从根本上为客控系统核心价值意义的使用奠定提供了进一步的保障。

　　格莱美酒店自助机用于客人在酒店办理自助入住，退房，实现客人信息自动上传公安系统，并且能够根据客源性质，自动适配是否收取房费、是否收取押金、房价是否保密。目前支持：携程预付、携程闪住、美团预付、飞猪预付、阿里信用住、协议客户、会员、挂账、免费房等。具体的功能如下：

　　1.客人入住

　　如果是本人预定，客人可以通过刷本人身份证,输入姓名或者手机号来进行查询，如果是他人预定，则需要通过预订人的姓名、手机号来进行查询。如果是团队会议，则需要提前给团队分好房间。

　　2.客人选房

　　客人选房可以通过以下几种形式。

　　自动分房,如果订单未分房，自助机系统会自动进行分房。

　　自主选房,如果订单未分房,自助机支持客人自主选房。

　　3.订单支付

　　对于已支付的订单,无需支付房费，对于特殊订单，可免受房费。

　　4.支付方式

　　客人可以通过微信或支付宝进行扫码支付，须授权特约商户，也可以通过微信、支付宝或者信用卡预授权进行支付。

　　5.关于发票

　　客人可以通过微信扫描二维码预约纸质发票或申请电子发票。

　　以上只是格莱美酒店自助机的大致功能，每个酒店都有独特的需求，格莱美可以根据酒店的需求进行自助机定制化解决方案，更多自助机解决方案请联系格莱美。

　　随着智慧酒店的发展，传统酒店的日子越来越难过，陈旧的设备，传统的体验，让年轻人都提不起兴致，随着智慧酒店的发展，传统酒店的升级改造更是迫在眉睫，下面格莱美来分享一下最新的智慧酒店方案。

　　无卡开门：告别找房卡的烦恼

　　1. 微信开门，客人办理入住后，扫码进入微信小程序，到达客房门口，只需要微信轻松一点，无需房卡秒开门。

　　2. 刷脸开门，客人通过自助机办理入住后，脸部信息将自动录入后台系统，当客人抵达房间门口，即可使用格莱美门口的刷脸设备进行刷脸开门。

　　推门而入：特定场景模式打开。

　　1. 灯光窗帘自动打开至常用模式

　　2. 空调调节至客人舒适的温度

　　3. 智能电视打开，欢迎模式，背景音乐响起

　　声控客房：让入住客人做一个真正的懒人

　　入住客人通过语音控制，控制客房内的灯光、窗帘、空调、电视等设备，彻底释放双手，让生活从智能对话开始。

　　自定义场景模式：改变客房情景，合拍你的心情

　　酒店可以根据自身环境定制多种情景模式，客人也可以根据自己的生活习惯，通过微信客控平台自定义坐姿多彩的个性模式，合拍自己的心情，观影、学习、娱乐、洗漱…

　　1. 明亮模式，打开全屋灯光，打开窗帘，全屋通透明亮，唤醒全身活力。

　　2. 浪漫模式，打开灯带，播放音乐，关闭窗帘，浪漫都是从氛围开始。

　　3. 睡眠模式，灯光开关，关闭窗帘，就像妈妈为我关灯、拉上窗帘，跟我说晚安。

　　4. 阅读模式，关闭窗帘，打开阅读灯，让我的心灵，自在旅行。