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智慧酒店是时代科技发展的产物。智慧酒店在形态上更多样化，其背后是各类新技术对于酒店核心业务的重塑，比如移动互联、人工智能、云计算和大数据的应用。这些技术在酒店内不仅涉及到硬件设备的升级，而且将渗透到酒店内部的销售流程、会员体系及营销体系等，进而影响到酒店整体SOP流程和服务体系。
5G时代马上来临，这意味着酒店要面临大规模的改造。同时也将带动整个智慧酒店进程快速向前推进。
在互联网的带动下，未来的酒店服务，将给客人带来更大的便捷。以“互联网+” 的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化，升级酒店入住体验，提高客人对酒店的体验度，是整个酒店行业在”互联网+“时代下的再次变革，也是未来获得新竞争优势的新动力。
未来，随着科技的发展，越来越多的酒店将会搭上智慧化的列车，谁能抓住时代的脉搏，谁就能领先对手一步，抢领市场。
越是星级酒店，其管理工作便越是庞大，近年来许多酒店纷纷使用热门的客控系统为其提供舒心的人性化管理，无论酒店规模多么庞大，依然能够保持管理工作高效运行，受到酒店服务业的一致好评。那么酒店客控系统与酒店是如何关联的呢?
一、与酒店客房系统的关联
对于住客而言，住房体验无疑是评判酒店的最重要依据，因此，客控系统与客房系统的联系构成酒店经营最关键的经营因素。从客人进房插卡取电至点亮灯具、设置室温、调整睡眠环境等多种智能化模式，客控系统能够做到循序渐进，为客房提供有效的远程控制。
二、与中央空调系统的关联
论冬至、夏末，客人对温度的高要求始终不变，为适应住客多样化的控温需求，客控系统同样与中央空调系统保持紧密联系，制冷、制暖，实现室温实时把控，创造有益于住户居住环境的各类温度。
三、与酒店网络关联
当代，我们已经离不开网络了，即便远行也需要高速的网络支撑。对此，客控系统保持各个客房与网络系统的实时关联，保障每个客房都有稳定、高速的无线网络，让旅行不再孤独。
四、与酒店管理软件的关联
为保证客房服务的顺利进行，有关酒店客房状态显示、酒店服务信息、酒店报警、设备远程巡检、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系统的系统管理软件整体数据中心、监控中心共同合作进行。
酒店客控系统管理酒店的各个方面，万物互联，方便了酒店的管理，同时也提高了酒店的工作效率，服务水平。
由于智慧酒店对酒店起着重要，所以吸引酒店纷纷打造智慧酒店。那么智慧酒店的哪些功能吸引着酒店呢?
便利的管理系统
酒店经营最重要的是客人服务，智能酒店也不例外。相比起传统酒店，智能化酒在管理系统中的多个方面进行了智能化改造，为客人提供全方位的智能化体验，包括了客房管理系统、客房智能控制系统、电话交换系统、卫星及有线电视系统、VOD点播等酒店信息服务系统、多媒体会议系统、PDA无线餐饮管理系统、背景音乐及公共广播系统等。
便捷的检测功能
智能酒店配置了智能管理系统，可以对酒店设备进行全方位的监控和管理，其中包括楼宇设备控制系统、安全防范系统、综合布线系统、计算机网络系统、防雷接地系统、集成管理系统、机房系统等。通过这些系统，酒店可以实现设备自动控制、设备监控及故障预警、险情自动报警等功能。
提升服务水平
智能酒店提供的智能化客房用品正正契合当今客人对智能产品的需求，从而提升客人对酒店的体验感。
智慧酒店强大的功能吸引着越来越多的酒店，智慧酒店是社会发展的必然趋势，让酒店顺应时代发展潮流。
随着社会的发展，人们的生活水平越来越高，生活节奏也越来越快，随之而来精神上的疲劳感也越来越重。旅游度假便成了人们自我调节的一种方式，随之给民宿行业带来更多的客源。大量的社会资本开始涌入民宿行业，但是往往同质化严重只能靠价格来博取更多的客源。利润率越来越低，相关从业者往往通过压低运营成本来保障利润，随之而来的后果就是给客户带来的体验感越来越差，民宿行业陷入了这种莫名恶性循环中。
格莱美客控系统将房间内主要电器设备：门锁、空调、电视、灯光、服务呼叫开关、窗帘、卫生间换气扇、受控插座等通过客房管理主机集中控制管理起来。从而实现客房的智能化控制，客人通过手机APP、微信、智能音箱体验到跟多的新颖的功能。而针对业主则是可以当客人进入房间时管理服务人员可以全方位、全天候掌握房间状态，调控房间设备运行模式和参数，变被动控制为主动控制，从而使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理，降低了酒店运营成本。
通过对客房的升级改造将正真需要高品质旅游住宿服务的客人吸引过来，将那些通过低价吸引客源的竞争对手排除在外。
实名制已经成为社会的主流，但是相应的身份认证措施却没有跟上，没有办法保证“人证合一”这就让不法分子有机可趁。不过由于国家逐渐重视网络实名制的落实，对相关技术的大力扶持，许多关于网络实名认证的解决方案例已经逐渐在诸多领域开始实行。例如人脸识别，人脸识别就是通过视频采集设备获取用户的面部图像，再利用核心的算法对其脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析，进而和自身数据库里已有的范本进行比对，最后判断出用户的真实身份。
目前，国内人脸识别技术的准确率达到了99.5%，有效的图像样本库包括各类生活照和证件照，这是提升人脸识别技术的必要基础。据了解，格莱美酒店自助识别机人脸识别系统采集标注了海量生活照训练样本数据。与此对应，用户人脸识别技术上已经有非常深厚的储备：在人脸检测、五官定位、特征提取和特征对比等关键步骤上，都已积累了国内顶尖的数据模型和算法，并获得了公安部的认可。该功能让“刷脸”入住成为酒店的一张新名片。搭载最新人脸识别技术的格莱美酒店自助识别机如同ATM机可摆于酒店的大堂。当客人进入酒店后，插入身份证，机器就会进行人脸识别，确认信息是否正确。信息确认后，客人并可以进行选房、支付、取卡等操作。客人在选择房型时，自助机显示屏上会显示客房360度全景图，客人如身临其境。同时，自助终端支持微信、支付报、银联等多种支付方式。
从硬件上来说都是更好的为顾客服务，提高顾客的体验价值，节省前台的人力成本;从软件上来说，采用配套的酒店管理系统，不光为前台提供了便捷的操作，更是为酒店经营者带来巨大的收益成本，增源节流。
酒店不断推陈出新，提供“有价值”的“自主便捷”服务，势必能赢得消费者的更多好感与青睐。格莱美酒店自助识别机统让“人脸识别系统”成功运用到酒店自助开房过程中，与公安系统的成功对接，让不排队、高私密的开房变为可能。
在互联网+的大背景下，各行各业都紧跟时代步伐进行融汇创新。对于酒店行业来说，智慧酒店已经引领了酒店业的发展潮流，智慧酒店的核心就是客控系统的选择，酒店如何选择一个智能化的客控系统是客户关心的问题。选好酒店客控系统可以从一下几点考虑
客控系统对酒店管理有多大作用
智能客控系统讲究的就是一个智能化管理，比如智能门锁就可以省去前台的复杂手速，客户可以手机一键开门，客户可以通过自助机器一键办理入住，和人相比，机器更加省时省力，企业可以节省很大的人力成本和管理成本，一体化的智能客控系统从顾客预定开始就将智能体现的淋漓尽致，智能预定，入住开门，客控房间内所有设施，退房，每一个环节都体现了智能的神奇魅力。
酒店客控系统能否为酒店降低能耗
对于酒店来说，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，电费、水费这些能耗其实有很大的节约空间，但是总是得不到很好的控制。智能客控系统则可以有效的通过感应设备智能分析客人是否在房间，智能的进行相关设备的开关，在保证客人体验的前提下，最大化的节约能源，并且通过客控系统中的监控软件，对酒店能耗进行实时监测，数据进行统一分析整理，这样酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，从而采取相应的措施进行管理。甚至酒店可以针对能源消耗少的顾客进行针对性的回馈，鼓励顾客的绿色生活习惯。
能否提升酒店的品牌形象
智能酒店和传统酒店的最大区别体现在其智能化的形象上，酒店的形象提升了，无形中也提高了酒店的档次。智能化已经成为了现在酒店业的流行趋势，选择一个好的客控系统会让酒店在众多酒店中脱颖而出，成为其他酒店模仿的对象，让酒店的品牌形象力在无形中大增。
能否保证酒店用电设备的安全运行
安全始终是酒店关注的重点，酒店客控系统理所当然的要做到安全可靠。酒店客控系统以可靠性为前提，成功的解决了酒店在运营过程中所担心的安全问题。酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起，而电器设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。优质的酒店客控主机，可对客房控制电源有效扩容，与传统的交流接触器相比，有配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便等诸多不可比拟的优势。
好的酒店客控系统一定是帮助酒店提高管理水平，降低酒店能耗，提升酒店的服务水平。如果你安装的酒店客控系统都能满足，那么这一定是可以安装的客控系统。
酒店为了提高其竞争力就会使用酒店客控系统来进行管理，因为高品质的酒店客控系统可以有效管理好酒店各个房间，及其中的设备设施，不仅提高酒店对客房的管理效率而且还能提高客人的入住满意率。下面就来了解一下使用酒店客控系统之后酒店在哪些方面可以得到有效的改善。
