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现在都在谈各行各业如何互联网+或是+互联网，好像不谈点这方面的话题都跟不上时代一样了，酒店也是一样。酒店的经营状况业内人士也是有目共睹的，谁都想在互联网这个大环境下能够进一步分得一杯羹，于是不惜采取各种方法去接入互联网，与用户产生更近的距离，从而实现更轻松的营销。这些都只不过是一种方式或是手段而已，酒店要想获得更多的知名度和盈利，就要回到酒店的本质上去探讨如何改善酒店的产品和服务，这个本质上的产品和服务就要从酒店客房开始。
21世纪互联网技术带来了更多的技术革新，只要是身处现代化高度发达的环境下，大家都习惯于高科技带来的愉悦感，高科技带来的便捷能够让人们更省时省力，有更多的时间来做自己更喜欢的事情。酒店客房也是人们身处的一个空间环境，如何让你的住客省下更多时间去做更加有意义的事情是酒店很必须要考虑的方面，庆幸的是，这个需求得到了解决，最实际的就是酒店客房智能控制系统，也就是酒店 客控系统 。 酒店客控系统 集客房信息响应、灯光控制、空调控制、窗帘控制、电视控制、背景音乐、购物及各类酒店服务功能控制于一体。采用计算机互联网技术、实现网络化控制，多项技术实现电能节约、灯光智能控制，安全防范，包括客房人员的身份、房门的状态检测、保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监控等等，一切实时信息集中管理。
各类酒店客房的设备实现智能控制，省下住客的操作时间，只要一键传达就能实现相应设备响应相关功能，更主要是还能给酒店带来节能盈利，有专业机构对此进行了检测实验，如果一家酒店采用了酒店客控系统?，按平均每日节电 3度来核算，200间客房，一年时间，年入住率70%，电价每度1块钱，那么可以节省下来的电费就可以达到153300元，如果这笔金钱投资在酒店的其他能够提高服务和产品上的话，或是在其它营销费用支出，酒店是有能力进一步提高盈利的。
酒店智能客控系统在现代的酒店里，应用已经越来越普及，高智能的客控系统服务不仅使酒店服务质量得到大大的提高，而且对于入住酒店的消费者来讲也是一种全新的体验。客控系统的使用效果是非常显著的，现在的酒店也服务也越来越离不开系统的帮助。我们就来讲讲酒店对系统的需求都有哪些。
第一：能够有效的降低酒店的运营成本，提高酒店管理效率
酒店作为服务产业，为了能够将服务做的更好，使入住的消费者都能够满意，在酒店的整体规划布局上会投入很多，这样就会增加酒店的运营成本，客控系统的使用就能够帮助酒店降低运营成本。
第二：客控系统使用的可靠性
客控系统 是酒店的重要组成部分，因此产品的稳定性，就很重要。有些客控厂家为了降低成本，使用一些不稳定的元器件，极大的增加产品的损耗率，无形中增加酒店的运营成本。采用原厂元器件，保证产品质量，才是企业的生存之道。对提升酒店的入住率，提高消费者的满意度，是一个重要的衡量标志。
第三：提高酒店管理效率
对于酒店来说，降低能耗也是重要的环节，通过客控系统对灯具的能耗管理，空调的温度控制，模式的转换，服务信息的提示，极大的降低酒店的能耗，和提升酒店的管理效率。
科技与人性化的结合是这个时代所有产品的发展方向。
因此无论是中高端商务酒店还是白金五星国际酒店都对客房的控制设备提出了更高的要求：安全防范、能源节约、信息化、网络化监控、提高服务质量，促进酒店经济等等。
对酒店业主来讲，酒店的定位、品牌形象、酒店的设计装潢、硬件设施等等，都是要全方位考虑的。
智慧酒店是未来商业建筑发展及高效管理的需要。智能化是基础，节约资源、高效管理、节约人力成本才是酒店智能客房控制系统应用的最终目的。
?酒店客房智能控制系统能达到以下六大目的：
1.节约酒店能耗成本
酒店空调的智能控制方式：客人插卡后空调由客人自由控制，拔卡空调自动关闭，网络可开启或关闭空调，并可在软件上看空调状态(空置和退房空调状态为关闭;待住、入住、预订空调状态为低速)。
软件界面可显示客房温度，当温度到达设定温度时，电磁阀和风机高、中、低速挡都关闭。
据有关统计，酒店等商业建筑中空调、照明、电梯等系统的耗能占总耗能情况大致如下：
①空调：酒店HVAC(热、通风和空调控制)耗能占总耗能的比例为44%。
②照明：酒店照明耗能占总耗能的比例为29%。
③电梯：酒店电梯耗能占总耗能的比例为10%。
以一间酒店为例，星级酒店空调能耗一般占酒店夏季用电的40%以上，人们在夏季中习惯使用空调时，将温度降得过低，而事实上，室内温度调节至24~28度，温度40%~60%，人体感觉最为适宜。
经专家测算，每当空调温度升高1度，可降低耗电量8%，仅酒店夏天即可节电25.4万千瓦时，折合人民币约17万元，而每节约1度电，相当于节约4升水，减少污染排放相当于0.272千克碳料尘，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。
客控系统在夏季客房无人时，空房温度是由计算机网络对全部客房进行预设来运行的，避免了客房无人时，空调仍处于运转状态。
就这一项按30平方米的客房预算：每间客房空调一天耗电12度，每度电0.8元，制冷温度调度2℃，节能约16%，约节电2度左右，即12X0.16X0.8=1.5元，即一天一间房间节电1.5元，如按300间客房的酒店为例：一个月可节省1.5X30X300=13500元，一年可节省13500X12=162000元。
2.客房服务管理更加智能化
酒店前台、楼层、客房中心、工程等部门的计算机显示功能：
1)、客房状态、匙卡插入/取出、房间有人/无人信息、门开门关及记录(其中为保障客人安全，房门如长时间打开会有红色警告提示)。
2)、客房状态变化及变化时间，客人服务请求及服务人员响应时间并自动实时记录。
3)、客房出租率、入住率等数据自动统计分析。
4)、请勿打扰、服务请求信息集中显示、声音提示。
5)、房门的开关次数、时间、类型等数据记录。
客房的服务管理主要了解客人的作息习惯和时间，实现影子服务，减少客人的投诉，减少服务员的劳动强度，按常规酒店服务人员的配备为客房的1：1.5，客控系统对客房实时的监控，可以适当的减少服务人手少10%-20%，以达到国际酒店管理的标准比例1：1.1。
服务员可以通过系统准确的、实时的进入客房进行日常清理，提高工作效率及时响应客人的服务，减少客房管理成本。对于客人的人身、财产安全及服务请求，网络系统都采取了有效的、及时响应和记录，也提高了酒店的品牌效应。
同样以300间客房为例，按1：1.5比例，这家酒店需要450名员工左右，如果平均每人每个月人力成本为1500元左右(珠三角地区)，可减少50-100人，一个月可减少7万元至15万元的人力成本，一年可减少72万元至144万元。
3.灯光控制更加智能化、人性化
酒店灯光智能化、节能化、人性化的控制模式：
1)、关总电源，所有灯光全部关闭，夜灯自动亮;再按任意开关，左/右阅读灯亮20%，再按任意键其本身灯光亮。避免客人在黑暗的环境中不能马上适应全亮灯光的光线。
2)、当客人离开房间时，为避免在取出匙卡后摸黑离开房间的情况发生，系统自动将房间内所有受控灯具延时至约定的10秒后再关闭。
3)、房间插卡时，门外综合面板上的门铃按键显示蓝光，酒店服务员就不会因工作而骚扰到住客。
4)、客人在出外办事回酒店后，通常都会希望在回来时房间能清洁整齐。当客人离开酒店拨走匙卡后，清理房间的信息就会自动保留至服务人员到达，再次插卡后才自动取消。
系统对客房灯光的使用，充分考虑了有人和无人的情况，同时考虑了白天和晚上用电的不同，并考虑客人用电的习惯，不用的灯不开，下次不重复，开了的灯能随手方便的关上，这样却节约了能耗又注意了安全。
4.节约布线成本、增加客人安全系数
一个房间内的照明是多种多样的，每个控制面板经过客房智能系统输出的都是12V弱电，安全可靠，每个客人触控的都是弱电面板，不存在漏电、电击等因素，安全可靠。
卧室内有床头灯，台灯，地灯，夜灯等，卫生间内有镜前灯，顶灯等，如此众多的灯具，一地、二地、甚至三地控制要求较为复杂，用以往的常规开关设计很难满足要求，以往的灯开关及电视机等都集中在床头柜面板上或上面的墙面控制，如此床头柜后面将会有几十根导线，在维护时会造成困难，维修人员在客房时间可能过长，给客人带来不便。
5.酒店评星级时加分
根据星级酒店评分标准，使用客房智能控制系统可加分，如有智能化管理系统可加6分，灯光分区控制，亮度可调节，呼救按钮，访客等待显示器，床头有房间灯光总控制开关等可加1分，照明良好，光线充足，灯光设计有专业性可加2分等等。
随着现代化数据管理及智能化管理理念的不断深入，酒店管理也进入了一个新纪元，通过引进了客房控制系统厂家生产的客房控制管理系统，以APP为媒介开展更为全面的模块化管理内容，进而更好的提升国内酒店的综合服务水准。
