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酒店智能化包括什么内容？
酒店智能化，根据我的理解应该是利用先进的科技手段，实现系统化、信息化、网络化、自动化管理。以达到舒适、便捷、环保、节能、高效的目的。
酒店智能化主要是利用现代计算机技术和控制技术，实现全自动化管理。以提高优质服务，降低人力成本。尤其是星级酒店实行无人智能化管理。宾客可以通过酒店微信公众号完成订房、选房和付费。宾客通过刷脸开启电梯、客房、餐厅消费等。客房内无卡取电，通过语音智能控制房间设备。
智能化酒店优点
1、不需要在酒店前台办理任何手续。
2、宾客再次入住酒店时，可直接刷脸开锁入房。
3、酒店操控设备用语音即可，不用动手。
4、显示房间状态，比如待租、已租、已租有人、已租无人、已租睡眠等一目了然。
5、客房状态。明亮、柔和、电视、睡眠等情况随时掌控。
智能化酒店，客人关注酒店公众号，并注册会员后，即可通过微信实现订房、选房、支付、导航等。然后进入酒店开锁、灯光、温度、电视、查询、点餐、客服、续住、退房等实现全自助，多功能，一站式服务。
总体看，酒店智能化主要利用计算机技术和控制技术，使用电子学，声光学技术实现智能化管理，以提高服务质量，提高工作效率和经济效益，全面提升酒店的管理水平。
