智能酒店客控系统的智能化体现在哪些方面

　　如今很多场合都需要使用多种多样的智能化设备，而对于智能酒店来说，所运用的智能化设备也是比较多的，其中就包括品质好的智能酒店客控系统，可以说，在众多智能产品当中，智能酒店客控系统十分智能。那么，智能酒店客控系统的智能化体现在哪些方面呢？

　　1.温度智能化

　　当客房智能控制系统插入识别卡取电时，廊灯自动打开，左右床灯由暗到明、亮至半饱和状态左右。宾客进入房间后，插入匙卡取电、房间内的空调由宾客自行调节，宾客离开房间时，拔出匙卡后，系统根据前台电脑设定调整空调风速和温度，保持节能温度或设定为一小时转十几分钟，此优点是避免温差过大而凝成倒汗水于墙纸及地毯中成为细菌的温床，更可避免房内的设备因温差大造成损坏、缩短寿命。

　　2.服务智能化

　　客房智能控制系统为提高酒店的智能化服务、避免打扰宾客，可与门外综合面板数据交换，服务员在巡房时或到客房清洁时想要知道房内是否有人，只要在客房门口的门铃面板上可直接看到相关的信息提示。宾客在看电视时，不想有其它灯光干扰，只须按动总电源开关。房内的灯光将全部关闭，而客房的服务信息请勿打扰则继续保留。

　　总的来说，客房智能控制系统?的智能化不仅仅表现在其具有温度可自动开关和随意调节方面，同时酒店客房智能控制系统?的智能化还表现在其可以协助酒店工作人员更好的服务于客人，同时也能够有效提升酒店管理效率和安全性，因此智能化突出的客房智能控制系统是很有必要使用的，所以才会有更多的酒店纷纷使用这种推荐的客房智能控制系统?。

　　随着互联网的发展，智能酒店客控系统越来越得到酒店人的青睐，也给酒店用户带来很大的便利性，智能酒店客控系统功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为星级酒店全面智能化的必不可少的一部分。那你知道智能酒店客控系统可以实现哪些功能吗？作为酒店管理者，关于智能酒店客控系统的九大功能，你必须知道！！

　　一、预订入住

　　预订房间：酒店前台管理软件点击“预订XX房间”模式，上位机软件显示该房间的预定信息。

　　办理入住：酒店前台管理软件点击"入住XX房间"模式，远程控制门牌指示灯背光点亮，温控系统进入出租态，如果客人10分后未到房间，空调自动转入低速运行。

　　二、身份识别

　　欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入，自动播放30秒欢迎背景音乐；插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。

　　取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘，延迟20秒（可设）后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。

　　回房插卡：客人回房时插上门禁卡，温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。

　　三、节能温控

　　通过智能温控实现酒店节能，降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度，入住客人插卡后，温控系统进入入住状态，按默认设定温度运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，如果客人进行了手动设定，则按客人设定温度运行。

　　空房状态：冬季运行不低于18℃（可总台设定），夏季运行不高于28℃（可总台设定），风机不运行；

　　出租状态：默认设定温度为26℃（可设定），风机自动运行.客人可以手动调节温控器的设定温度及风机的风速。

　　出租无人状态：冬季运行不低于18℃（可总台设定），夏季运行不高于28℃（可总台设定），风机自动运行；

　　如房间长期空置,每隔4小时排气扇自动开启5分钟，保持房间空气清新。

　　窗开超过三分钟空调自动关闭,窗关空调恢复原有运行模式。

　　门开超过三分钟空调自动关闭,门关空调恢复原有运行模式。

　　四、客房控制

　　智能门口显示器：在房门外配置智能门口显示器，上面有请清理，请稍候，请勿打扰，及门铃等指示灯，触摸式面板，按下后客房内门铃响起。

　　灯光控制：通过各种开关，控制廊灯、房灯、卫生间灯、可调光阅读灯等房间常用灯光，采用纯铝合金拉丝面板，外观时尚大气。

　　镜前灯控制：通过开关可控制镜前灯的开闭。

　　电动窗帘：通过开关模块可直接控制窗帘及纱帘的开闭，并可与欢迎模式串联（客户插卡后灯光依次亮起，最后窗帘自动打开）。

　　请清理：客人按下请清理后，门口清理显示灯亮起，同时在客控软件上显示，提醒服务人员及时响应客人的服务请求，客人即使出外办事回酒店后也能看到清洁整齐的环境，服务人员清理后指示灯灭，系统提示消失。

　　请勿扰：客人按下勿扰后，门口勿扰显示亮起，同时在客控软件上显示，“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁。即勿扰时，清理显示和门铃按钮无效，按总控开关关闭所有灯光时自动点亮勿扰。

　　请稍候：客人在卫生间时，有客来访(即门铃响)，可按“请稍候”按键，房内外“请稍候”指示灯亮起，提醒门外客人请稍候。开启房门后指示灯灭。

　　洗衣服务：按下此开关时开关上LED指示灯亮，然后传送至系统软件，提醒服务人员进行处理。

　　红外感应：卫生间通过红外探测器控制灯光，探测有人时自动打开照明灯和排气扇，探测无人时自动关闭灯光及排气扇。

　　门磁：客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁，通过门磁与可控系统连接，经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。

　　叫醒服务：通过客控软件设置后，到预约时间系统自动启动语音盒，鸟叫及蟋蟀声催醒客人,此时遮阳窗帘及廊灯可自动打开。

　　SOS呼救：若客人发生意外需要救助，可按动SOS紧急呼救开关，房外“紧急呼救”灯闪亮，客控系统报警。呼救时不可实现请勿扰请求。

　　报警：当酒店发生火灾时，酒店管理人员手动或系统自动启动所有客房语音盒发出火灾报警声 。

　　五、夜间总控

　　客人休息时按下床头总控按键，关闭受控电源（夜灯除外），此时房间进入睡眠模式，门铃锁止，勿打扰指示灯亮；空调进入睡眠节能模式，按照预设温度运行，风机低速运行。如客人不需要夜灯，则按夜灯开关关闭夜灯。起夜时按任意键夜灯亮，再按其它键则打开相应受控灯。

　　六、多媒体接入

　　将电视后面的HDMI、USB、音视频接口引到办公桌前的面板，让客人可以直接在办公桌前将多媒体设备和电视进行连接。

　　七、个性化服务

　　通过领先的多媒体技术，运用多媒体信息发布系统，酒店可自主编辑播放内容，客人利用客房内的多媒体电视屏幕，只需轻触遥控器，酒店周边的衣食住行等实用信息就可一览无遗，不出房门即可实现订餐、票务预订、叫车出游、电影欣赏等个性化服务。

　　八、 信息搜集

　　客控系统创新的信息搜集功能可帮助酒店及时统计一定时间段（如月、季、年）内每个客房的入住率、用电耗能等基本数据，方便酒店进行有效信息统计管理。

　　九、预先退房

　　客人按下退房按钮，预退房指示灯点亮，即刻传送至前台及客服中心电脑，同时前台电脑上会有声光提示该房间请求退房，信息传送到系统软件，服务人员到该客房进行清理并通知前台打印出帐单，服务人员可以提前进行结账工作，节省顾客在前台等待退房的时间。按下请求退房服务开关后，勿扰指示自动关闭。客人办完退房手续，前台点击"XX房间退房"模式,远程控制门牌背光熄灭，温控系统进入无租态。

　　随着智能化的推进，各行业都紧随创新的脚步。对酒店业来说，智慧酒店已引领酒店业的发展潮流，智慧酒店的核心就是智慧酒店客控系统，那么酒店如何选择一个智能化的客控系统呢？

　　好的智慧酒店客控系统可以从以下几点来考虑：

　　1. 智能管理，智能门禁系统

　　住客可以通过手机微信或者APP进行一键开门，通过未来自助机进行一键自助入住，和人工相比，自助机更加省时省力，酒店可以节省很大的成本和管理成本，一体化的智慧酒店客控系统从预定开始就将智能体现的淋漓尽致，预定，开门到入住，客控房间内所有设施，退房，每一个环节都体现了智能的神奇魅力。

　　2. 能耗降低

　　酒店能源的消耗占成本的大半，水电费这些有很大的节约空间，但是运营中总是得不到很好的控制。智慧酒店客控系统则可以有效的通过设备感应和智能的分析进行相关设备的开关，在保证住客体验的前提下，最大化的节约酒店的能源，通过智慧酒店客控系统中的监控程序，针对酒店能耗进行实时的监测，进行统一分析整理，这样酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，从而采取相应的措施进行管理。

　　3. 提升形象

　　酒店的形象提升了，无形中也提高了酒店的档次。酒店智能化已经成为现在酒店的发展趋势，一个好的智慧酒店客控系统会让酒店在众多竞争中脱颖而出，成为其他酒店模仿的对象，让酒店的品牌形象力在无形中大增。能否保证酒店用电设备的安全运行安全始终是酒店关注的重点，酒店客控系统理所当然的要做到安全可靠。

　　4. 可靠性

　　成功地解决了酒店在运营过程中所担心的安全问题。酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起，而电气设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。优质的酒店客控主机，可对客房控制电源有效扩容，与传统的交流接触器相比，有配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便等诸多不可比拟的优势。

　　好的智慧酒店客控系统一定是帮助酒店提高管理水平，降低酒店能耗，提升酒店的服务水平，格莱美智慧酒店客控系统为你排忧解难。

　　智能酒店是当下酒店行业的潮流，而客控系统作为目前实现酒店智能化的最有效方式，已经逐渐被星级酒店和酒店管理集团广泛使用。要实现酒店智能化引进客控系统，就不可避免的要选择客控厂家。那么酒店管理者要如何去选择客控厂家呢？又有什么样的选择标准呢？一个好的客控系统能够给酒店带来什么样的好处呢？

　　1、能够有效提升酒店管理效率和服务质量

　　为什么说要关注客控系统是否能够提升酒店管理效率和服务质量呢？现在市面上有些客控系统，只针对客人的体验进行了针对性的开发和提升，但是对于酒店和管理者而说，并没有带来管理上的提升。在智慧酒店的解决方案里，必须优先考虑新技术在酒店内部管理方面的应用，例如：针对酒店门锁的楼层卡和总卡的使用混乱状况，我们完全可以通过手机开锁的形式，对工作人员进行开锁授权，并记录开锁时间和工作用时，同时还能避免传统方式中工作人员使用总卡或楼层卡私自开房的现象。再者，酒店实现智能化了，客人有任何需求可以直接通过酒店公众号进行呼叫，酒店管理人员通过佩戴的智能设备能够及时响应客户需求，第一时间提供服务；还能够通过后台的房态监控数据，统筹人员安排，提高办事效率，节约人工成本。

　　同时无线智能客控系统除了能让客人通过手机完全控制门锁、灯光、电视、空调、窗帘等房间设备外，还完美的兼容了酒店现有设备的模式，对于不爱使用手机的顾客来说，一样可以使用传统的房卡、开关进行各项设备的使用。

　　2、酒店节约能源

　　对于酒店来说，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，电费、水费这些能耗其实有很大的节约空间，但是总是得不到很好的控制。而智能无线客控系统可以有效的通过感应设备智能分析客人是否在房间，智能的进行相关设备的开关，在保证客人体验的前提下，最大化的节约能源，并且通过客控系统中的监控软件，对酒店能耗进行实时监测，数据进行统一分析整理，这样酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，从而采取相应的措施进行管理。甚至酒店可以针对能源消耗少的顾客进行针对性的回馈，鼓励顾客的绿色生活习惯。

　　3、提升酒店安全系统

　　安全始终是人们关注的重点，酒店客控系统理所当然地要做到安全可靠。酒店客控系统以可靠性为前提，成功的解决了酒店在运营过程中所担心的安全问题。酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起，而电器设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。智慧酒店解决方案一方面可以根据感应数据灵活开关相应设备，另一方面能够通过万能遥控在断电前先主动让电视、空调等设备自主断电，在保证设备安全的前提下，大幅提高设备的运行寿命。各设备配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便，是其他客控系统不可比拟的优势。智能无线客控还可以实现对电梯的智能控制，大大提高客人入住的安全体验。

　　4、提升酒店档次

　　酒店档次提高了，对酒店的品牌会有很好的塑造作用，随之而来的是酒店收入的提高。智能化是现在的潮流趋势，也是吸引年轻消费者的优势所在，所以一个优质的酒店客控系统厂家，其产品能否提升酒店档次也是很重要的衡量标准；另外酒店客控系统能够帮助星级酒店在评星过程中获得更多的分数，这对酒店的星级定位可谓起到了重要的作用。

　　5、助力酒店直销、降低渠道依赖

　　当前酒店经营大环境相对低迷，众多酒店只能依赖OTA等渠道输送客源，在付出最低价的同时，还得付出15-25%左右的佣金，严重拉低了酒店的利润空间，而智能客控系统的所有功能都是基于酒店自己的微信公众号，为酒店公众号带来众多流量的同时，我们还针对性的为酒店经营设置了多项提高客户粘性的营销功能。真正让酒店的公众号成为酒店营销的场所，成为酒店的直销渠道，并且是最忠实，最有价值的渠道。它能够把从OTA能渠道进来的客人转化到酒店自己的微信公众号平台上，成为酒店最直接的客人，不但能够降低酒店的经营成本，还能更好的将一部分利润直接反馈给酒店的客人，形成良性循环，这才是智能客控系统最核心的价值所在。

　　看完以上几点，相信大家应该知道怎么去选择一个靠谱的智能酒店客控厂家了，格莱美客控厂家是国内最大、最全的酒店客控系统、酒店微信控制系统、酒店微信门锁、及弱电开关生产厂家。为现代酒店提供最完善、最周全的客房控制系统技术支持及酒店智能微信服务，致力于酒店智能化。

　　智能酒店客房控制系统英文名称为Room Control Unit，（简称：RCU ）：是利用计算机控制、通讯、管理等技术，对酒店客房内的（灯光、窗帘、空调等）电气设备的控制，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

　　智能酒店客控系统RCU控制主机通过插卡取电、门磁开关、红外探头、弱电开关来实现对灯光的控制：

　　插卡取电：

　　通过插卡取电、拔卡断电功能，真正做到身份识别，未经授权的卡，拒绝取电。拔卡后，系统延时后自动断电。

　　门磁开关：

　　客人开门后，门磁联动RCU客房控制器，打开欢迎灯或指定的灯光，并延时2分钟，方便客人找寻插卡取电开关。

　　弱电开关：

　　弱电开关可以选用回弹式复位开关、轻触式压感开关等12V弱电开关；在门厅、床头，卫生间等区域安装弱电开关，按下相应键，开启或关闭相应灯光或组合场景；

　　红外感应：

　　卫生间灯红外开关双向控制：客人进入卫生间按开关打开卫生间对应的灯光；人离开后，当红外探测器感应不到人时，系统收到无人信号后，延时2分钟后自动关闭卫生间灯光。

　　卫生间排气扇自动控制和远程控制 ：比如每小时打开排气扇运行5分钟，以保持空气清新；

　　衣柜灯门磁开关控制：当门打开时衣柜灯点亮，门关闭灯熄灭；当衣柜门打开后忘记关闭时，系统会自动延时5-10分钟自动关闭衣柜灯，避免忘记关门而造成的浪费。

　　温度控制节能：

　　RCU系统可以根据不同状态自动调整HVAC的运行模式。

　　空房待租模式根据预设模式，空调将每小时低速运行15分钟以保持客房内空气清新。

　　出租占用模式系统根据预设模式自动运行，也可以由客人手动调节。

　　出租非占用模式当客人有事暂时离开客房的时候，HVAC系统马上切入到节能状态，空调风机低速运行。

　　睡眠模式系统会在夜晚11：00时自动切换到睡眠模式运行，制冷模式下按客人的设置温度每小时升0.5 ℃来运行 ，累计升温最多升2 ℃，不影响客人的舒适度，这样既避免客人因温度过低而感冒，又避免能源浪费。

　　可以自定义编程设定多种灯光场景模式，如：欢迎、会客、阅读、休息、睡眠等模式；

　　场景控制可以通过面板开关、无线场景遥控器、客房信息终端等控制预设的场景灯光；

　　可以通过特定的响应事件激活场景灯光，如：开门后通过门磁信号传递给RCU主机打开欢迎模式灯光场景；夜间起夜按任意开关打开起夜模式场景，让客人在睡意中睁开眼睛看到的是柔和的灯光。

　　房控制管理软件功能强大，满足不同用户需求。客房管理软件运行于需要控制的计算机上，它通过网络访问服务器数据库，将房间状态动态实时的显示出来。

　　详细的显示服务信息

　　客人入住插入钥匙卡显示，工作人员进出房间插卡显示；

　　服务信息的显示和提示：请勿打扰、请即清理、请稍候、请求服务、请求退房、紧急呼叫等。

　　保险箱：保险箱打开/关闭状态，记录和报警

　　房门状态：房门打开/关闭，房门未关超时报警（客人门未关好）