智慧酒店客控究竟应该是什么样子

　　智慧酒店客控究竟应该是什么样子？我们从客房系统端和前台系统端两部分来进行一些概略的说明。

　　【客房系统功能】

　　【门口显示屏/Door board】

　　LED灯显示，同时与房内的服务信息同步，如门铃、清理、勿扰等。

　　【微信控制/WebChat control】

　　微信控制房内灯光、窗帘、空调、背景音乐等设备，进行服务选择与呼叫。

　　【窗帘窗纱控制/Curtain control】

　　本地开关控制、联动控制，预设时间段控制，如每天早九点窗帘自打开，晚六点窗帘窗纱自动关闭。

　　【门磁/Magnetic Door】

　　客人打开房门时，廊灯、窗帘打开（可自定义选择），无人入住时，房门打开异常状态将显示到酒店管理平台。

　　【无线终端控制/Wireless terminal control】

　　自定义预设场景组合：例如早八点房灯、窗帘打开，背景音乐响起。晚十点之后电视、窗帘窗纱、灯光全部关闭。无线终端（手机 PAD）控制房内灯光、窗帘、空调、音响等设备。

　　【空调/Air conditioner】

　　客人入住登记时，前台可远程打开客房空调，客人入住后切换到本地开关控制、微信控制。检测到无人时可开启无人状态，减少能耗。睡眠模式下可自动调节到舒适温度。

　　【开关面板/Switch panel】

　　弱电控制强电，维护方便、操作简单、更安全、更省心。可一键切换场景模式，可自定义如浪漫模式：房灯亮度60%，廊灯亮度40%，背景音乐响起，随心变换。面板多款可选，外形美观，与装修风格完美结合。

　　【插卡取电/Plug-in card for electricity】

　　插卡后房灯、音乐、电视打开（可自定义），房内开关插座处于可控状态。具有身份识别功能，有效保护客人与财产安全，同时便于服务人员管理，大大提升酒店服务效率。

　　【灯光控制/Light control】

　　场景自由组合，亮度自由搭配：明亮、日常、柔和、温馨、睡眠、会客、会议、休闲、清扫等模式。灯光场景切换均采用柔和的渐变功能，避免了视觉刺激，采用可控硅、0-10V等无极调光，更稳定安全。卫生间灯光可设定五分钟无人自动关闭，大大减少能源浪费。

　　【前台系统软件】

　　【客房状态显示功能】

　　显示所有客房（可选择分层显示）的房间状态信息（来自酒店管理软件）、客房有人无人状态，持卡人身份信息（需要智能身份识别型插电取电开关）、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、SOS状态显示及报警、客房门窗开关状态、保险柜显示状态及客房空调运行状态（实际温度、设定温度、风俗、制冷、制热）。

　　【系统联网参数设置】

　　可对酒店名称进行修改，可选配使用微信智慧控制功能，通过移动端设备实现对电视、空调、窗帘、灯光等设备的控制，还可以执行联动场景、呼叫酒店服务等功能。

　　【客房空调远程控制】

　　客房内空调运行参数由系统管理员在软件端进行设定，空调运行模式分为冬、夏两种。在两种季节模式下，将房间状态分为“待租”、“已租无人”、“开房”、“空置”等模式。用户可根据实际情况修改各种房间状态模式下的空调运行参数，可修改空调开关、设定温度、风速等。设置完成后，客房内空调即可按照设置值进行工作。

　　【信息提醒及报警功能】

　　当客人按下客房内“立即清理”、“SOS”、“退房”等按键时，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请求的房间号、发生时间等，并伴有声音提示，用以提醒服务人员进行处理。当服务人员到客房处理完毕时，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时软件提示将自动消失。

　　【系统设置】

　　实际使用系统软件中，可对一些重要参数进行设置修改，如：客房设置、用户组设置、用户权限设置、密码设置修改等。

　　【七大方面总结】

　　【一、安全】

　　1、身份识别取电：身份识别功能有效控制进入房间内的人员，保障客人人身财物安全。

　　2、弱电控制强电：系统采用弱电控制强电的方式，杜绝用电安全隐患。

　　3、门磁提示：客人进入房间后3分钟内门未关闭，房务中心电脑给出提示信号。

　　4、SOS紧急求救：如客房内遇紧急情况,按下“紧急求救”按钮，房务中心电脑上将给出提示信号并伴有语音，直至情况解除。

　　【二、节能】

　　1、卫生间节能：客人离开卫生间5分钟后，系统自动关闭卫生间内灯和排气扇。

　　2、空调节能：客人选择睡眠模式，或到预设时间，系统自动开启空调夜间节能模式。

　　3、无人状态节能模式：客人离开客房后，系统开启空调恒温、电视待机、关闭灯光。

　　4、自动节能：系统可根据季节与时间段调节灯光场景设置。

　　【三、高效】

　　1、服务信息管理：客人选择“服务信息”按钮，同步显示在门显示屏与房务中心电脑，快速掌控服务需求给出反馈，提高满意度。

　　2、服务员管理：根据服务记录，酒店管理人员可清晰了解服务员服务速度与效率，有效提升酒店管理质量。

　　3、退房管理：客人在准备退房时，选择“准备退房”按钮，酒店服务员可提前做好退房准备，缩短了客人结帐时的等待时间。

　　4、管理中心：利用系统管理软件，快速访问与监控客房状态，实时了解客房情况，实现快速便捷的酒店管理。

　　【四、舒适】

　　1、简单：一键切换灯光场景效果，如睡眠模式、浪漫模式、柔和模式、温馨模式等。

　　2、时尚：微信扫一扫，即可在线管理客房的门锁、电视、灯光、空调、窗帘等设备。

　　3、人性化：客人在前台登记入住时，前台即可远程开启空调，提前准备好温馨舒适的客房环境，提升入住体验。

　　4、自动化：客人插卡取电后，廊灯、窗帘打开，电视开启欢迎模式。

　　【五、承诺】

　　1、严格的质量承诺：全面产品质量保证，严格贯彻执行ISO9001:2000国际质量体系标准。

　　2、完善的售后服务：提供产品工作原理、维修、软件系统安装及系统操作相关培训。

　　【六、灵活】

　　1、系统具备灵活的适配性：根据用户需求和环境变化，只需操作系统软件，无需改造线路，就可以调整照明布局，大大降低改造费用和缩短改造周期。系统功能可扩展，能适应商业、工业、家居等不同适用要求。

　　【七、美观】