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近些年随着物联网的不断发展，智能家居和智能酒店开始不断的出现在大众视野里，人们渐渐地体会到智能带给生活的便捷性。开春后有不少酒店要进行重装，大部分酒店在装修上下了不少功夫，现在的酒店装修真是越来越美观豪华，目的就是为了吸引和满足更多的客户。
如果酒店装修中融入智能化改造就更加能吸引客户的注意，也能给客户一个很好的体验度，同时还能帮酒店起到“节省能源”的作用，一箭双雕何乐而不为呢?
智慧酒店的发展趋势
从常规来说，对于一般酒店管理公司的需求不外乎，提高酒店入住率、节能便于维护扩展的设备、提高酒店管理效率，让客户入住客户的满意度提高。在这些基础之上，‘差异化’的优势就是吸引更多的客人来到酒店入住的重点，比如海底、电影等主题类特色装修风格。
现在全球已经进入了一个移动互联的时代，移动互联把我们推进了一个体验经济的时代，重新定义了酒店体验。在移动互联时代在任何时间、任何地点都可以得到我们需要的服务，对于酒店的定义，是提供安全、舒适、便利的段期休息或睡眠空间的商业机构。
智慧酒店系统四个核心
WIFI覆盖
据数据统计，这些年移动网民的数量已经达到7亿，占整个网民数量的87.2%。对于酒店来说，我们一般入住酒店第一件事就是问酒店的WIFI账号和密码，酒店WIFI质量决定了酒店入住率以及客户投诉的数量。“我们有专业的人员做一些专业的部署，在不同的区域，比如说在大厅、会议室、客房都会有不同的无线AP的接入设备。”
有了无线覆盖以后，当客人进入以后，就会发一个短信欢迎住入。我们可以由一个实时的导航系统，比如说灯光的提示，帮助客人快速房间，到了房间以后，我们对客户以前的信息会自动调整温度，以及客人进入房间以后会在房间的电视上会显示一个欢迎语。并且会播报欢迎语“某某酒店欢迎您的入住。”
自媒体
另一方面，对于WIFI，还可以成为酒店的一个精准的营销入口，例如通过微信扫码认证登录wifi，对酒店来说是增加了粉丝。从而通过微信做酒店的一部分，包括微信登记、入住、开门、控制房间里的灯光、窗帘、空调甚至控制里面的咖啡机，最后退房。
这些个人客户体验，都能很便捷地真实分享到朋友圈里，或者说有客人觉得入住体验很好，会发一些小视频像抖音这样的上传到网上，在现今自媒体时代，像微信这样的聊天工具可以作为一个非营销的平台，对传统的营销来说，通过分析来做分销，通过微信、APP、抖音、官网来做直销是今后的一个趋势，是非常有效的直销模式。
互动体验
网络技术是目前业内的发展趋势，除了微信外，还能通过酒店房间电视来实现互动体验，如第一次进房门电视显示欢迎词、基于云技术通过电视系统发布信息——如高清会议、娱乐等这些数字管家服务，云技术使得电视的端口实现服务呼叫、房务管理远程控制。当然了，现在的技术不光能做到这些，客人还可以全程通过手机或者遥控来语音操作。如：用手机来关灯、开窗帘等。
在智能互动体验中，“通过在客房里的一些传感器，来获取客人在房间里头是活动状态还是睡眠状态，外出状态还是进房状态，从而来自动调节房间里的空调灯光等设备。一方面是给客户一个特别便捷的控制方式，和舒适的环境，另一方面也可以帮助酒店做到充分的节能。”
数据策略
大数据是互联网时代的重要产物，也给我们提供了一个精准营销的依据。“这些客户数据采集完以后系统就可以给酒店客户提供一些营销的依据，比如说客人的年龄、性别、消费的习惯都可以在大数据采集，通过大数据可以给出影响酒店营运和利润重大关联因素，作出相应的营运决策。如：南方的客人到北方来游玩，穿的都比较单薄，我们在客人第二次来酒店的时候，就可以提前把温度调整好，带给客人舒适的体验。
简单的说就是通过智慧酒店先是欢迎客人，了解客人，联系客人，照顾客人，最后通过大数据的一些分析然后为客人做改进，最后是惊艳到客人，提高客人的满意度，对客人形成二次的消费，推荐更多客人来到酒店。
对于酒店来说，消费者的体验直接影响着顾客的入住率，如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的问题，随着时代的进步，触摸智能手机的广泛应用，传统机械开关已不再能吸引客户的眼球了。酒店智能开关能给客人带来全新智能化体验，给客户留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!
酒店智能开关怎么样?
酒店智能开关面板的重点是稳定性好、传输速度快、抗干扰能力强。酒店智能开关面板单独使用专门的信号线，不受其他如：电力线、无线电等辐射杂波干扰，产品操作稳定性非常强。性能方面的稳定将决定传输信号的速度和抗干扰能力。酒店智能开关是采用普通开关的安装基础上，多了一条两芯的信号线，普通电工就可以安装。每个开关可说是一个单独的集中控制器。安装时不需添加任何其他设备，安装快捷方便，酒店更容易接受。
酒店智能开关的优点
1、容易识别
毕竟酒店不像在家，它的客人是流动的，所以就必须要表明开关面板的作用了，以免客人找不到相对应的开关。智能开关上有中英文字，同时有形象的图标，底部透光显示，永远常新，给客户明确的灯位指示，容易辨别开关灯。
2、安全系数高
开关面板为弱电操作系统，开启/关闭灯具时无火花产生，老人及小孩使用时安全系数很高。房间里所有的灯都可以在每个开关上控制。
3、维护简单
酒店房间多，维护起来也是比较困难的，这也就相对要求酒店的开关面板需要高稳定的性能了。安装尺寸及接线方法与普通开关一样，需用二根信号线把开关并联起来。某一个开关故障不会影响其它开关的使用，用户可直接换新的酒店智能开关面板安装上去即可，在维修期间可用普通开关直接代替使用，不会影响正常照明。
由于酒店智能开关面板使用起来更加的方便，而且具有很高的安全系数，并且维护起来也十分的容易，所以，使用酒店智能开关面板是非常不错的选择，能够让顾客有宾至如归的感觉，安装酒店智能开关面板也是吸引顾客入住。
节约资源、高效管理、节约人力成本才是酒店智能客房控制系统应用的最终目的。“格莱美”客房控制系统能帮酒店达到以下六个目的：
一、可以在空调能耗方面发挥节约能源
酒店空调的智能控制方式：客人插卡后空调由客人自由控制，拔卡空调自动关闭，网络可开启或关闭空调，并可在软件上看空调状态。
二、客房的服务管理可以更加智能化
1、客房状态、匙卡插入/取出、房间有人/无人信息、门开门关及记录(其中为保障客人安全，房门如长时间打开会有红色警告提示)。
2、客房状态变货及变化时间，客人服务请求及服务人员响应时间并自动实时记录。
3、客房出租率、入住率等数据自动统计分析。
4、请勿打扰、服务请求信息集中显示、声音提示。
5、房门的开关次数、时间、类型等数据记录。
三、灯光控制可以达到智能、节能、人性化的目的
四、可以节约布线成本及增加客人的安全系数
五、可以在酒店评星级时达到加分目的
根据星级酒店评分标准，使用客房智能控制系统可加分，如有智能化管理系统可加6分，灯光分区控制，亮度可调节，呼救按钮，访客等待显示器，床头有房间灯光总控制开关等可加壹分，照明良好，光线充足，灯光设计有专业性可加贰分等等。
“格莱美”客控系统是提升酒店服务水平，降低成本关键因素。正是由于这样，才会有越来越的人选择“格莱美”酒店客控系统。
酒店客控系统对酒店来说意义重大，可以提高酒店的服务水平，降低酒店的运营成本。但是，对于怎样挑选高品质的酒店客控系统成了大家关心的问题。今天就和大家说一下怎样挑选高品质的酒店客控系统。
开发团队
客控系统作为非常流行的应用化管理系统其应当有扎实的技术核心，因此考察客控系统的时候首当其冲的就是要看其技术背景是什么样的，也就是说该系统的开发团队在业界有什么样的技术经验和成果体系。
功能运行稳定性
当然客控系统对于酒店这些地方来说是管理者和消费者都会频繁接触的设备，那么就需要客控系统的各方面功能在高频率使用的情况下依然能保持稳定的状态，而这一点与客控系统技术的稳定性以及各方面设备的基础品质质量息息相关的了。
后期技术对接
另外考察客控系统还可以从其技术对接的范围和适配度入手，主要是指客控系统能够在什么样的空间以及什么规模的应用领域中使用，并且其能否与一个领域的相关设备和专业团队进行很好的技术对接也同样重要。
要想购买高质量的酒店客控系统一定要多方面的考虑，技术是客控系统的核心点，其次就是生产方提供的售后服务。
很多人都疑问，智慧酒店是什么样的呢?是漫威电影里面充满了人工智能的机器人吗?是用手机控制客房的灯光、窗帘、门锁、空调等设备。在智慧酒店智能化系统不断发展完善的基础上，客人在入住酒店时，已经能够利用门锁识别自动打开房门，空调也能够通过远程调控预设至最舒适的温度，一开门即可实现“欢迎模式”.......不仅能够实现酒店个性化定制，颠覆传统，带来全新的生活体验，同时还能提升酒店管理，降低能耗，改变传统酒店的入住方式。
一、智慧酒店就是APP控制?
如果从整个智慧酒店系统来看，所谓的智慧酒店就是通过APP来控制客房的灯具、门锁、窗帘、空调等设备这种观点是片面的，因为APP智能控制只是酒店客房控制系统的一部分而已，并不能够囊括智慧酒店系统这一整体。目前酒店智能化整体解决方案已经可以通过各种协议的对接，实现不同产品之间的互联，所以不用再担心多个APP存在的问题，而且未来随着智慧酒店的发展，而且更值得我们关注的是，随着互联网、大数据等高新技术的发展，技术领先的解决方案甚至不需要通过APP来实现控制，未来会有越来月的酒店直接通过扫描二维码就能够实现酒店的预订、选房、客房设备智能化控制以及一键退房等功能。
二酒店客控系统很复杂?
因为智慧酒店是一种新型的入住服务体验方式，它颠覆着传统的入住模式，通过对产品的智能化升级、以及各种线路的综合布置实现传统酒店的升级改造，一切本着以人为本的设计理念，让大部分人都能习惯它的系统模式，所以不会复杂。
三、酒店客控系统非常贵?
关于这个问题，我们可以从这几个方面来理解：首先随着智能技术的提升,目前很多智能产品方案造价比以前大大降低，并且可以实现更稳定的性能;其次智能酒店系统方案的造价视具体需求而定，丰俭由人;再者智能酒店有时候还能减少整体装修的费用，因为随着智能技术的升级,一些智能产品可以实现稳定的无线控制。将会有更多人性化的功能来凸显智慧酒店的优势。
智慧酒店是什么，只有你真正体验过，你才能知道它带来的体验度。
越是高级的酒店，其管理工作便越是庞大，这时候就需要客控系统提供舒心的人性化管理，无论酒店规模多么庞大，依然能够保持管理工作高效运行，受到酒店服务业的一致好评。进一步说，那么格莱美酒店客控系统是如何关联各个部门的呢?
1.关联客房系统
对于住客而言，住房体验无疑是评判酒店的最重要依据，因此，客控系统与客房系统的联系构成酒店经营最关键的经营因素。从客人进房插卡取电至点亮灯具、设置室温、调整睡眠环境等多种智能化模式，客控系统能够做到循序渐进，为客房提供有效的远程控制。
二、与中央空调系统的关联
无论冬至、夏末，客人对温度的高要求始终不变，为适应住客多样化的控温需求，客控系统同样与中央空调系统保持紧密联系，制冷、制暖，实现室温实时把控，创造有益于住户居住环境的各类温度。
三、与酒店网络的关联
在网络发达的当下社会，无论老小都离不开对网络设备的依赖，即便远行也需要高速的网络支撑。对此，客控系统保持各个客房与网络系统的实时关联，保障每个客房都有稳定、高速的无线网络，让旅行不再孤独。
四、与酒店管理软件的关联
为保证客房服务的顺利进行，有关酒店客房状态显示、酒店服务信息、酒店报警、设备远程巡检、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系统的系统管理软件整体数据中心、监控中心共同合作进行。
酒店客控系统互联万物，连接酒店的客房，中央空调，互联网以及酒店的管理软件，让酒店各个部门更加高效的协作，提高酒店的管理水平，服务水平。
结合了尖端科技与人性化设计的智能家居正在从创意概念一步步转化为现实，除了家庭场景，也给酒店场景注入创新活力，甚至引发新一轮行业洗牌。
旅行时，每个人心中都向往一个完美的酒店。这个酒店又能为自己提供怎样的服务?
智慧酒店，并不是噱头
智慧酒店就是拥有智能设备，能实现智能化功能的酒店，它可以为消费者提供更科技化、更人性化的客户体验。帮助智慧酒店打造真正智能化体验，当客人在室内休息时，智能检测器会根据所在地域、节气、室外温度等数据，将空调和净化器设置到最佳工作状态;当客人在室外活动时，可提前两小时通过智能中控开启空调及空气净化装置，回到智能酒店第一时间便可享受清新凉爽的空气。
通过不同PC端智能家居互联互通，通过大数据、云平台的有效利用，只有当智能平台实现了从“智能”到“智慧”的跨越式发展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”。
对于智慧酒店的个性化服务来讲，未来的服务一是性价比要足够好。其二是酒店舒适度和体验度非常重要。其三是个性化。其四是服务意识。
智慧酒店，优势在哪里
智慧酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，实现酒店智能化可以降低能耗，节约人力成本，创造效益。
同时，酒店是直接面对客人的提供服务的场所，智慧酒店能够更充分考虑到个人隐私，个性化需求，以及感受到高科技来的便利和舒适。智能化系统，对于酒店来说能提高效率，降低能耗，好处多多。
但是对于顾客来说，在短暂的住宿中要去学会这些智能系统的未免难度太大。另外，如何保持智能网络的畅通和安全性也是酒店必须要考虑的一大问题。
智慧酒店，开始智能APP应用竞争
智慧酒店“你静悄悄地走，正如你静悄悄地来，挥一挥手，甚至不用见到前台。可以使用APP开门锁则实现了人与设备的智能对话、控制电视、窗帘、灯光、门锁等。一摇手机，预定的房间门就会打开。
场景模式基本是根据在客户的入住历史里收集到的体验习惯而预先营造的环境服务，喜欢的走廊灯和床头灯亮着，电视里播放的是他喜欢的节目，甚至是手机上还没追完的一段视频直接切换到电视上。对着手机说一句“开空调”，空调即送出他喜欢的温度，浴缸里的热水温度也是刚刚好。
然而，单独某一家的智慧酒店APP，肯定不会是酒店用户手机里的“常备品”，更多的使用情况是用户去到随意一家酒店，不用下载APP，就可以直接凭借入住需求，选择和办理入住手续以及选择房间。
所以，酒店APP的应用入口尤为重要，目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移动平台上，避免下载APP客户端等繁琐操作，但这样一来，全国各地的酒店APP容易形成同质化，竞争力度变大，这也是酒店需要考虑和提高警惕的地方。
随着物联网等高科技的应用，酒店的服务也将变得更为“智慧”。自动的灯光效果、随着室外环境变动而变化的室内温湿度控制、各种人性化的简单操作等等……如此贴心服务，才能让客户真正体会到宾至如归的感觉，也是未来酒店行业改革的重大方向。
如今的智慧酒店客房控制系统已经不仅仅是传统意义上的客控系统了。除了具备传统客房控制系统的功能以外，它的外延得到了非常大的扩展，给酒店极大的想象空间。对于酒店来说，客控系统具有什么优势呢?
1.微信控制
首先从住客的角度来说，住客从选房订房在到入住都有了以普通酒店不一样的体验，微信客控端可以让他用手机开门。客房控制系统还结合了灯光控制、电动窗帘、背景音乐和智能电视的欢迎场景模式给住客带来了尊贵体验。此外客房控制系统自动提前打开空调和空气净化器，让住客一进门就感觉舒适。智慧酒店会员定制化的音乐库，针对不同客人播放他喜欢的背景音乐，环境显示器让住客随时感受到室内的好空气。
2，提升酒店服务水平
其次从酒店的角度来说，客房控制系统能够整体上提升安全和服务水平，客房控制系统后台可以实时监控房态，反馈客人的服务请求。电子猫眼系统在访客来访时自动唤醒智能电视，切换到门口的图像。选择好的客房控制系统能增加酒店的经济效益，自助机可以帮助酒店节省人工，能耗监控系统帮助酒店实时监测能耗异常，灯光和温控系统根据房态自动调整到节能模式，微信和智能电视系统可以让酒店打造自有购物平台。
由于酒店市场的激烈竞争，越来越多的酒店选择使用酒店客控系统来提高酒店的服务水平，有了客控系统的协助让我们的入住更加的便捷，并且入住体验也会更好，不论是作为房客来说还是作为酒店管理方来说，客控系统都是非常值得一试的系统，究竟客控系统为何受欢迎呢?
1.微信/APP操作
随着智慧酒店的发展，数十年专业领域的客控系统也成为了普及度较高的系统产品之一，几年前客控系统还只局限于五星级酒店这样的高档场所，但是随着消费者对于远程操控的喜爱，不少五星级以下的酒店也纷纷采用客房控制系统来进行管理，实现住户低于远程操控的需要;
2.便捷的功能
客控系统受欢迎的另一个原因也是主要的原因，是由于它的功能可以有很多种，满足了不同酒店以及不同住户对于控制系统的需要，例如有些住户希望能够通过系统进行紧急呼叫以及客户服务呼叫，有些住户希望能够通过同一个控制开关对屋内的所有设备进行控制;
3.更加安全，可靠
口碑好的客控系统使用的是防水的面板，并且开关按键也是使用的弱电控制，因此即使是发生了房屋漏水或者是不小心将水洒在面板上，也不会引起短路等现象，因此客控系统是可以帮助提高房屋内部的安全等级的，在保证了使用安全这一方面的同时也让客房内部的危险系数降低。
中国酒店业蓬勃发展，与高科技的运用有着密不可分的关系，如酒店人脸识别系统、发票扫码枪、布草租赁&智能洗涤等。
1. 酒店人脸识别系统
随着人脸识别系统的出现，在一定程度上为酒店解决了“四实”登记的难点和通电。目前很多酒店已经投入使用“人脸识别”系统。人脸识别系统在酒店行业的应用，既可以减少前台工作人员实名登记核对的工作量，又可以提升身份证核对的真实性，更可以减少客人等待时间，提升服务质量。
2. 开具增值税发票的困扰
国家自2016年5月1日实行营改增以后，确实为服务行业减轻了一部分税收。在实际操作中我们会遇到增值税开具专用发票时需要填写纳税人识别号或社会信用代码、注册地址、开户行、账号等信息，自2017年7月1日起普通票也要填写相关信息。于是出现了客人开发票的时候排队等候，客户抱怨不断，相信在很多酒店都是一种“常态”。这无形中延长了客人的等待时间，同时也降低了酒店人员的对客服务质量。酒店前厅部经理每次酒店办公会都会将这一问题提出来，但并没有从根本上解决此问题。
3.APP/微信控制
无需排队，直接通过微信完成付款，登记，入住酒店，轻松搞点入住问题。
4.酒店自助机的秘密
酒店自助入住系统解决方案：包括订房、支付、入住、控制、服务、开票、退房等酒店入住的全流程。同时， 自助机采用循环发卡机，房卡全程无需人为干预，有助于酒店控制前台漏洞。
感受一下智慧酒店带来的黑科技。
我们使用客控系统是为了能够得到更好的提高我们的生活质量，通常“格莱美”客控系统都是用于酒店行业。那么除了酒店行业，客控系统还能在其他行业发挥作用吗?
一、智能家居
现代社会的生活节奏是非常快的上班一族每天都要面对着非常繁重的工作任务，回到家自然是想要有个最舒心的生活环境，而一个智能化非常高的房控系统可以非常好的为他们带来方便的生活方式，使他们能够更加方便简单的控制自己的住房节约了许多宝贵的时间让他们在下班之余能有足够的时间娱乐和休息。
二、用于酒店服务业
未来有前景的房控系统必然是在于酒店服务业，现在酒店服务业是房控系统使用最为广泛的领域，因为它不仅方便了消费客户的住房需求还使得我们的酒店管理更加的有效方便，凭借着其独特的作用使的我们对于酒店的各方面服务水平都得到了有效的提升，这也是房控系统能够长足发展的动力所在。
三、用于公共设施领域
专业的客控系统还有一个重要的使用领域就是在公共设施方面，公共设施大多是对我们的公众服务开放的，然而去确常面临着管理不善的尴尬境地，一个优秀的房控系统可以非常良好的对我们的公共设施管理起到协助作用，不仅减少了人力的投入还使得管理的细节更加的全面。
酒店业如今的竞争非常激烈，为了吸引顾客，不少酒店开始在自己的服务当中融入最新的科技，这对于科技爱好者来说无疑非常受用。那么对于这些科技，你都感受过吗?
机器人
我们看到阿里的无人超市，海底捞无人服务，都是采用机器人取代人工，酒店同样也采用机器人来服务顾客。酒店机器人会使用传感器来定位房间和人。它能通过Wi-Fi叫电梯，当抵达客人的房门口时，它则会使用手机系统来发出提醒，并呈上客人需要的物品。完成之后，客人可以对机器人的服务进行打分。如果客人打了满分，它还会跳上一段庆祝的舞蹈。
酒店入住机
酒店自助入住机采用人脸识别技术，客人通过刷脸扫描识别后，系统立即自动将个人信息上传到公安系统，整个过程不到一分钟即可完成，而且还能更好的保障客人信息的私密性与安全性。相反，传统的办理入住方式需要人工登记审核，速度较慢，整个过程至少需要三分钟以上。
支付细节更到位：自助机银行卡预授权交易不仅支持信用卡，同时也支持普通储值卡，只要卡里有钱都可以做预授权。并且，酒店自助入住机银行卡预授权交易支持无卡无密退款，离店结账不需要再刷卡和输入密码，会自动根据消费金额完成预授权。
移动房务管理：支持退房缓查房功能，退房结账在不影响客人立即离店情况下，满足房间消费品和客赔查房需要，通过房务APP软件进行协助配合，完成定时批量查房和消费录入。
微信/APP开门
安全一直都是酒店和客人所担心的问题。目前，许多酒店都已经放弃了钥匙和房卡，转而选择无钥匙进入系统，旨在为客人带来更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信，APP来控制大门，直接通过微信来开门，控制房间里面的电器设备。
定制化服务
如果机器人和视网膜扫描对于你来说还不够，那你还可以在一些酒店当中尝试到种类丰富的高科技个性化服务，包括房间会使用你的名字来问候你，个性化的心情设置，甚至是能够加热、除臭和进行动作检测的智能马桶盖。
高科技带给酒店的是全新的面貌，带给顾客的全新的体验。
