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酒店使用酒店客控系统得到哪些有效的改善

客控系统在系统化方面也是表现的相当突出。知名的客控系统能把房间的灯光,电器以及功能呼叫进行系统的分化,在满足房客需求的同时也为酒店节省了不少成本,客控系统强大的系统化功能同时拥有自主的扩展性及稳定性,这确实让诸多酒店管理者省心不少。

更新于 2023-01-09

  酒店为了提高其竞争力就会使用酒店客控系统来进行管理,因为高品质的酒店客控系统可以有效管理好酒店各个房间,及其中的设备设施,不仅提高酒店对客房的管理效率而且还能提高客人的入住满意率。下面就来了解一下使用酒店客控系统之后酒店在哪些方面可以得到有效的改善。

  1.客房管理效率得到改善

  如果酒店不使用酒店客控系统就需要将客房打开逐一进行检查,从而了解客房里面的各种设施设备是否完好。但是使用酒店客控系统之后工作人员通过控制系统就可以了解到每一间客房的状况,包括客房的灯具、空调以及灯光调节等等,从而有效改善客房管理的效率。

  2.设备维护效率得到改善

  传统工作模式下如果客房的某样设备出现异常状况,负责维修的工作人员就要去对异常状况进行处理,处理的时候需要先做各种排查,难免会浪费较多的时间。使用酒店客控系统之后就能及时了解哪里有异常,而且还会有相应的故障提示,所以工作人员只要针对性的去处理即可,能够让设备的维护效率也得到改善。

  3.资源浪费情况得到改善

  如果房间的管理不善会导致能源方面的浪费,而且酒店规模越大客房数量越多,这种资源浪费的情况就越严重。酒店客控系统可以对酒店客房以及其他方面的设备进行有效监控管理,因此能够让酒店资源方面的浪费情况得到有效改善。

  由此可见,酒店客控系统使用之后酒店在很多方面都可以得到有效的改善,包括客房的管理效率、设备的维护效率以及资源的浪费情况等等,因此,使用口碑好的酒店客控系统能够让酒店更好的控制运营成本,让经营利润更加丰厚。

  随着越来越多的酒店选择引入新型的系统技术,来完成酒店的实际服务资源与客户的对接。酒店智能客控系统也在酒店实际决策者的手中,承载着重要的酒店文化传输作用,系统的简洁与高效符合客户对酒店的感受认知,并进一步潜移默化的引导重塑客户的酒店选择习惯。那么,酒店智能控制系统还有哪些作用?

  一、通过系统调配任务,减少人力成本

  大部分传统的酒店会采用人力,来完成客流的登记和酒店资源的损耗记录。而可信的酒店智能客控系统可以代替大部分需要人工进行调配的工作,完成客户信息的自动登记以及偏好提醒,自动提醒清洁人员的房间清理工作,及时根据设定的内部参数提醒管理人员设备损耗。

  二、降低人员传递信息的失误率

  经营酒店的人都知道,酒店的账簿上每日都流转着庞大的信息量,其中夹杂着各种客户的问题反馈以及管理人员的失误问题。有时会会因为人本身存在记忆的差异性和失误性,造成反馈问题无法及时提交和失误信息遗忘等问题,而酒店智能客控系统则能够将原始问题和数据保存完好,降低人员传递信息的失误率。

  三、通过迅速配置个性化的服务,提高满意度

  因为哪里有好的酒店智能客控系统关系着酒店的管理体验和实际住房体验,所以这个问题也显得十分重要。良好的酒店智能控制系统则能够通过各个设施的硬件操作,迅速完成预定房间客户的预约要求,包括餐饮的提前制作以及热水的提前准备等,这些小细节可以大大提高客户的满意度。

  目前,酒店智能控制系统能够通过技术人员设置的处理方式完成客户任务的分解和转化,减少中间管理人员调配的人力成本。并能够通过酒店智能客控系统各部分数据的整合,保证实际问题数据的原始性以及完整性,同时,完成需要反馈信息的调出,帮助管理人员的直观了解和解决。另外,通过预约信息实时调动酒店内部的服务硬件,完成客户的个性化需求。

  客控系统,作为一款酒店管理中必不可少的系统之一,同时也成为酒店的必须标配。今几年来,越来越多的酒店选择“格莱美”酒店客控系统,那么格莱美酒店客控系统到底有什么特点呢?

  1.智能化

  酒店客控系统的智能化体现在只要客人轻轻一按屏幕便可完成在房间里面的各种模式,以及关窗帘,关空调。

  2.功能多样化

  一款深受顾客欢迎的客控系统另一个重要的特点还在于它拥有多样化的功能。这款国内资深的客控系统在使用功能方面不仅只面向入住房客,同时它还能为酒店管理者提供强大的后台系统,既方便了房客对控制系统的需求只需通过一个控制开光就能控制屋内所有设备,又减少了酒店管理者对用户信息繁琐工作。

  3.系统化

  客控系统在系统化方面也是表现的相当突出。知名的客控系统能把房间的灯光,电器以及功能呼叫进行系统的分化,在满足房客需求的同时也为酒店节省了不少成本,客控系统强大的系统化功能同时拥有自主的扩展性及稳定性,这确实让诸多酒店管理者省心不少。

  对于酒店业来说,必须注重入住率,可以通过一系列的营销手段,保证酒店有一个足以达到盈亏平衡点的入住率,届时,客房总收入至少达到可以收回固定成本的基本要求,这个入住率水平在业界通常就是在70-80%之间。提高入住率,无法回避的另一问题就是价格。对于酒店管理层来说,可以通过控制价格来影响入住率,当然更重要的是为客人提供差异性价值。

  为了提高入住率,酒店主要依赖于为顾客提供折扣,开展价格攻势,这固然有效,但长期来看却容易导致恶性竞争,并会损害酒店品牌形象。顾客入住酒店,目的不在于购买酒店价格,而是价值,即入住体验,包括酒店的氛围、超值服务、住宿的舒适与奢华等。

  对于酒店来说,一般价格较低的房间较容易出租出去,同等情况下,客人往往选择价格较低的产品。这个时候我们可以打造性价比高的客房,让每个客房都按照酒店客控系统,让客人花费很少的钱就能感受到智慧酒店的效果。

  “格莱美”想告诉酒店的是,想要提高酒店的入住率,不是要打价格战,不是一味的降低价格而是要从根本上提高酒店的服务水平,客房的品质

  格莱美客控系统整合了网络门锁,网络插卡取电,网络保险箱,电子猫眼和人脸识别仪等产品。并可以与酒店管理系统进行无缝对接,从而让酒店在日常运行中使用一套软件便可完成工作内容,为前台工作人员减轻工作负担。

  第一,格莱美客控整套系统是采用同一套软件管理,不存在接口的问题,不需要二次开发,哪怕是酒管软件对接,也只需要一次即可。传统客控厂家一般都是与其他配套厂家进行合作,不同的厂家都需进行接口对接。日常运营中遇到的问题厂家无法及时查找问题,甚至出现推诿的情况。

  第二,格莱美客控系统布线时,只需要将网络门锁、网络保险箱等设备布线至对应房间的客控箱即可。而传统客控系统厂家则需要通过各个子系统单独组网,而后才能进行整合,通常是需要布多条网络,客控系统和字系统单独布线组网至服务器才形成联网,这样就增加客户前期的成本。而使用时也存在问题,例如当客人紧急呼叫时,格莱美网络门锁通过客控箱直接实现紧急开启门锁功能。其他厂商由于是两套网络系统,要实现紧急情况下自动开锁,需要客控系统收到紧急情况后上传至客控服务器,客控服务器再通过街头转发至门锁服务器,然后门锁服务器再发命令至对应楼层的网络门锁控制箱,最终才可以发送命令至门锁,过程太复杂太繁琐,任何一个环节有问题,可靠性难以保证。

  第三,客控系统与各个子系统是不同厂家时,在实现功能上也曾在不可避免的漏洞。例如设计门锁卡片加密信息是门锁厂家的核心,不可能提供给客控厂家,要实现身份识别,要么二次发卡,要么卡号绑定。二次发卡就是客人在登记时需要在两套系统写两次卡片,或者酒管一次对接两次同时写卡。卡号绑定更麻烦,房卡只能绑定对应的房间。

  格莱美客控系统,为酒店带来的是更高的运行效率,为客人带来的是更舒适的体验。

  对于酒店来说,消费者的体验直接影响着顾客的入住率,如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的问题,随着时代的进步,触摸智能手机的广泛应用,传统机械开关已不再能吸引客户的眼球了。酒店智能开关能给客人带来全新智能化体验,给客户留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!

  酒店智能开关怎么样?

  酒店智能开关面板的重点是稳定性好、传输速度快、抗干扰能力强。酒店智能开关面板单独使用专门的信号线,不受其他如:电力线、无线电等辐射杂波干扰,产品操作稳定性非常强。性能方面的稳定将决定传输信号的速度和抗干扰能力。酒店智能开关是采用普通开关的安装基础上,多了一条两芯的信号线,普通电工就可以安装。每个开关可说是一个单独的集中控制器。安装时不需添加任何其他设备,安装快捷方便,酒店更容易接受。

  酒店智能开关的优点

  1、容易识别

  毕竟酒店不像在家,它的客人是流动的,所以就必须要表明开关面板的作用了,以免客人找不到相对应的开关。智能开关上有中英文字,同时有形象的图标,底部透光显示,永远常新,给客户明确的灯位指示,容易辨别开关灯。

  2、安全系数高

  开关面板为弱电操作系统,开启/关闭灯具时无火花产生,老人及小孩使用时安全系数很高。房间里所有的灯都可以在每个开关上控制。

  3、维护简单

  酒店房间多,维护起来也是比较困难的,这也就相对要求酒店的开关面板需要高稳定的性能了。安装尺寸及接线方法与普通开关一样,需用二根信号线把开关并联起来。某一个开关故障不会影响其它开关的使用,用户可直接换新的酒店智能开关面板安装上去即可,在维修期间可用普通开关直接代替使用,不会影响正常照明。

  由于酒店智能开关面板使用起来更加的方便,而且具有很高的安全系数,并且维护起来也十分的容易,所以,使用酒店智能开关面板是非常不错的选择,能够让顾客有宾至如归的感觉,安装酒店智能开关面板也是吸引顾客入住。

  现在的酒店为了吸引客人,提高入住率,可谓费尽心思,想尽办法,这不,很多酒店就引进了智能酒店客控系统,实现酒店的智能化,用时尚科技提高酒店入住率。

  酒店引入酒店客控系统能够有效弥补现有设备的不足,提升酒店自身的服务特色。那引进酒店可控系统到底有哪些好处呢?小编就从下面几点来说说安装格莱美客控系统的必要性。

  1. 由于酒店客人的流动性强,防盗管理要求高、难度大。由于普通电子门锁的功能所限,安全漏洞仍被犯罪分子所利用。现在,通过客房系统,任何非正常开门将触发报警,同时报警信号实时送至相关部门,使客房在不必配置专用装置情况下,拥有了防盗报警功能。

  2. 远程空调控制可使客人在总台开房时,即由总台自动遥控开启空调系统。客人进入客房时廊灯自动点亮空调运行于合适的温度。

  3. 通过酒店客控系统,酒店管理人员可以方便地查看客房实时状态,这对于安排房间清理和设备维修极有帮助,有效地监测了服务员清扫房间的时间以及非法进入待租房的情况。

  4. 客人在进入客房后可以使用终端系统,一旦触摸到屏幕,就变成客房电器的控制终端和服务终端,方便客人使用的同时,规范了客房服务。使酒店服务更加人性化,从而提高酒店形象。

  安装格莱美酒店客控系统使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。

  格莱美专业提供智能照明控制系统,酒店客控系统,智能照明控制模块,智能照明控制器,酒店客房控制系统,照明控制模块,4路智能照明控制模块,8路智能照明控制模块,远程路灯控制系统,客房照明控制系统,智能灯光控制系统,智能照明,智能路灯控制系统,RCU客房灯光控制一体机,大功率调光模块定制服务。

  融入了现代智能科技元素的客控系统自研发问世之后便在现代社会得到了大范围应用,数据证实在客控系统的众多客户群体中酒店占据着相当大的比重。那么高效办理的客控系统为何能够在酒店获得广泛应用呢?将在下文对其原因予以分析。

  原因一、安装无需改变酒店原有线路

  物质生活水平的不断提升使得现代人对于酒店的硬件条件有了新的要求,诸如酒店的装修档次以及客房内部装饰风格是否美观大方等。故而一些现代酒店在尚未引进客控系统前都担心安装阶段是否会影响到酒店的美观度,事实上客控系统的布线极其简单甚至不需要对酒店原有的线路进行改动便可完成安装。

  原因二、帮助酒店节约能源

  众所周知在酒店住宿之时客房内部的开关只能由住宿者控制,一旦住宿者从酒店外出忘记关掉开关便会造成电力资源浪费情况。但是酒店如若引进了客控系统便能够直接控制客房内部的各项电路开关,诸如住宿者从客房出去后系统便会自动切换客房内部的空调模式能够帮助酒店节约能源。

  原因三、提升顾客满意度

  酒店的客房内部通常具有各种类型的电器产品,一旦客房内部相关电路客控系统出现故障都可能会影响到相关电器产品的稳定性和顾客的满意度。由于客控系统中针对那些对稳定性要求相对较高的电器产品研发的有双控系统,即便酒店客房弱电遭遇断电也不会对这些电器产品产生影响,因此能够提升顾客对酒店的满意度。

  以上即为对客控系统在酒店广泛应用的原因所做的分析。透过上面两个原因我们也可以从侧面对酒店引进新兴的客控系统所能获得的益处有一定的了解,引进客控系统之于现代酒店而言有百利而无一害,故而客控系统在酒店得以广泛应用也是时代发展的必然趋势。

  近几年,智慧概念成为了新的时代热词,众多行业都进行了智能化升级,酒店行业作为一个服务型行业,打造极致体验成为了酒店的必修课。很多科技巨头也都在部署智慧酒店,阿里推出了非住不可酒店,百度开发了AI客房,作为普通的酒店,为了吸引客户入住,都各自大显神通,对客房设施进行酒店智能化改造升级。

  据一些数据统计,未来中国酒店智能化改造的市场有数百亿。酒店争相利用数字化和网络化实现信息化服务,给客人提供个性化服务,降低运营成本。

  “格莱美”专注酒店智能系统,入住酒店的客人可以根据自己的喜好选择灯光效果,远程控制房间温湿度,还有语音控制,结合了尖端科技与人性化设计的智能家居正在从创意概念一步步转化为现实,给酒店带来更人性化的体验。进门灯光自动开启,语音控制房间里面的设备,房间也调节到舒适的温度,窗帘也自动打开或关闭,离店时候,可以通过自助机直接插入房卡退房等。

  如果上一代消费者内心的追求是担心无法实现,那么这一代的年轻消费者追求的就是担心错过美好人生,在这个中产阶级崛起的时代,年轻人不仅仅满足于单一的智能营销,他们更注重沟通方式、互动方式和个性化体验。

  用智能科技来武装自己是没错的,但是也不能盲目跟风,要根据自身情况进行设计,无论是高端五星级酒店,还是主题酒店,抑或是经济连锁酒店,每一个酒店都要形成自己独特的智能化风格,“格莱美”根据酒店情况量身定制客控方案,帮酒店打造精致体验。

  随着现代化数据管理及智能化管理理念的不断深入,酒店管理也进入了一个新纪元,通过引进了客房控制系统厂家生产的客房控制管理系统,以APP为媒介开展更为全面的模块化管理内容,进而更好的提升国内酒店的综合服务水准。

  一、实现高效服务的重要手段

  客房控制系统厂家通过深入分析现代化酒店消费者的特征发现,现代化消费者对于酒店服务的要求已不仅仅集中在环境的打造上,对于安全性、舒适度的要求俨然已成为消费者选择酒店的重要标准之一,而安全及舒适环境的打造客房控制系统厂家认为若能融入客房控制系统就会简单的多且精确的多,通过APP操控的方式,更及时的通过统一化的需求针对性完成环境的打造,是酒店实现个性化管理的必要手段之一。

  二、是提升酒店管理效率的重要内容

  现如今的酒店要在众多的品牌中脱颖而出不仅仅需要有好的硬件设备,还需要丰富管理内容,提升管理效率,而管理效率的提升主要集中在服务部门的对接及开展上,而专业的客房控制系统厂家通过管理需求内容的衔接,更好的开展便利化的管理衔接,进而提升酒店管理的综合效率,实现更具市场前景的管理模式开展。

  以上就是客房控制系统厂家通过自身对管理系统相关内容了解总结而出的相关内容,由此可见现代化酒店管理融入客房控制系统是市场发展的趋势要求,也是智能化管理全面开展的前提条件,且受欢迎的客房控制系统厂家在系统的开发和磨合上也在与时俱进,进而为国内的酒店更加标准化提供更为扎实的保障。

  谈及智能门锁,在早些年,这近乎是一个高端家居装修的代名词。其实自智能门锁进入国内,也已有近二十年的发展史了。大众最早了解到智能门锁,是在电视剧中的某些情境中,智能门锁的存在甚至起到了推动故事情节发展的程度。

  不过那时的智能门锁产品造价还十分的昂贵,甚至有一些在使用体验上也不足够优秀,而国人对其还有着“不是十分安全”的误解,所以早期使用智能门锁产品的消费者也是十分的稀少。

  其实国内最早使用“智能门锁”并让人们得以熟知的行业,是可能许多人都体验过的酒店行业,通过一卡通等射频方案作为门锁的“钥匙”,在最大程度上为用户带来了方便,同时也让酒店的管理更加的简单有效,避免了机械钥匙带来的存储不便、管理混乱等问题。

  根据2017年阿里巴巴联合多家智能门锁厂商发布的《2017中国智能锁应用与发展白皮书》来看,在2010年及以前,智能门锁呈现的往往都是单机智能形态,往往是采用密码和指纹联合的形式,并且保留了机械锁结构,但在实际的使用中,几乎均是单一解决解锁的问题,而并没有其他多余的功能,那时的智能门锁更像是一款“电子门锁”,如今很多酒店的门锁也就是这种形态。

  而时间到2011年~2014年,厂商似乎也在探究智能门锁更先进的发展方向。在这一时间段,智能门锁由单机智能进入了“管家智能锁”的时代,智能门锁加入了SIM卡通讯的功能,虽然这时还不能够联网,但已经可以通过SIM卡远程给用户手机发送短信,具备了一定的远程安全能力。

  但是在实际应用的过程中,由于SIM卡的通讯全部承载自运营商的号码资源与服务,如果遇到暴力的短信攻击,可能就会出现门锁的程序失灵,打不开锁等问题。这一安全隐患尤为严重,显然不能真正的让门锁“智能”起来,具备联网功能的智能门锁才是今后发展的产品趋势。

  所以,自2015年之后,越来越多具备联网功能的智能门锁进入了我们的视野之中,搭着物联网的东风,以及指纹生物解锁在智能手机行业的蓬勃发展,智能门锁的发展也再次迎来了春天。

  如今的智能门锁则是集指纹、密码、NFC、蓝牙等多种解锁方式于一身,我们可以便捷的通过手机APP对智能门锁进行相应的设置。并且门锁的开启关闭可以与房中的智能产品产生联动,做到“人来灯开,人走灯灭”等智能场景的应用,并且在安全性上,越来越多的智能门锁也开始采用真插芯C级锁芯的安全方案,并且配合智能门锁中的感应器实时远程报警,真正将智能门锁的安全性上升到了全新的高度。