酒店管理系统：优化酒店房间控制与保留

　　在酒店和OTA之间，大多数矛盾源于双方互设的壁垒，彼此之间缺乏一个足够开放的对话机制，滋生了一连串的偏见连锁反应，导致酒店断供OTA、OTA频繁促销侵蚀酒店利润等恶性事件层出不穷。发展与维系一个畅通的沟通管道，化干戈为玉帛，是酒店和各大OTA实现互惠互利的必由之路，由此观之，酒店必须把建立高效的沟通渠道提上日程。

　　协调保留房、关房关系，优化酒店客房预留分配方案

　　对于酒店来说，OTA现在几乎是必不可少的网络渠道，为了提高预定有效率，给客人良好的用户体验，OTA要求酒店每天保留一定量的房间给自己，OTA会将预定这些房间的客人直接发送确认短信，说白了就是酒店每天答应留给OTA自由售卖的房间。保留房在一定程度上提升了订单的成功率，为酒店留住了更多的客人，但是当客房已满，联系OTA要求关房时，效率却总是不尽人意，于是保留房在市场过度需求时没能被出售而导致的酒店资源浪费。

　　很多酒店甚至认为他们并没有足够的经济实力去接通多个渠道，每一个渠道都需要保留房，不仅带来管理成本大幅增加，还无法做到动态控制房源，酒店管理系统精研直连技术，很好地解决了网络异构平台不同协议系统之间的通信问题，给预留或新增系统接口提供了一套标准的接口协议，包括查询可用房协议、酒店预订协议、查询客人入住历史协议、查询酒店信息等服务协议等，从而可以实现异构平台上系统的应用集成。酒店使用管理系统可实时对接各大OTA平台，通过自动房源的控制，最大化利用渠道的资源，解决人工保留房的疑虑和问题，譬如当库存还有80%的时候，酒店房源所有渠道开放的，当房源不足的时候，系统可优先自动关闭很多小渠道。

　　把OTA客源转化为酒店会员，强化酒店直销渠道

　　在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店行业与其他行业一样都经历着翻天覆地的变化，酒店借助云端化的酒店管理系统在内部管理与外部对接信息化速度加快，实现了资源的优化配置。然而，每一种商业模式的出现都是基于现实生活的延伸，无论是情感上还是地域上的，它都是为了让现实的生活体验得到最大的延伸，多样化的渠道为酒店争取了源源不断的客户资源，但是酒店却不能将自己的全部身家押在第三方渠道上，单纯的客源搬运毫无意义，以工匠精神打造独特的、优质的入住体验，把OTA等渠道获得的客源转化为酒店忠诚的会员，是中小酒店立足长远发展的利器。

　　酒店必须完善会员维护平台，利用酒店管理系统会员管理模块，定时向客户推送有价值的信息，加强客户管理增加与客户的互动，给予客人充分的尊重和归属感，健全积分体系和增加权益激励，让酒店与消费者之间密切往来长期得以延续存在，同时，在直销渠道上强化官网和微信预订功能，利用微博、社交媒体和搜索引擎来推送产品信息，管理好顾客点评，完善顾客在线点评管理体系，提高点评分值，增加顾客黏性，充分利用在线分销渠道的顾客点评来间接促销酒店产品，形成口碑宣传。

　　随着现代社会的发展，各种智能设备和科技产品都在我们的生活中随处可见，那么酒店是否需要一些高科技的智能设备来服务客户呢，客户是否习惯智能设备带来的便捷呢，同时我们也在想智能设备往往伴随着成本高，维护麻烦的问题，那么跟随深圳格莱美智控酒店管理系统来一起讨论下。

　　如今随着现代社会的发展，大部分人一家习惯了使用智能设备，这一方面得益于各大智能设备厂商的大力推广，另一方面得益于行业公知们的持续教育，因此，可以说很多用户对智能设备可以说是不陌生，甚至产生了一种习惯，那么酒店使用一些智能设备就是必然了。

　　当前的智能设备大部分体现在房屋控制一块，用户仅需要通过一个app就可以控制房内的灯光，电视，空调等各种设备，这不仅为客户带来了新奇和刺激感，还为客户带来了良好的住房体验，除此之外智能设备还能够为酒店带来成本的节约和管理的便捷。

　　当然我们不只是往好的方面去看，有些酒店智能设备在方便管理方面，不仅没起到方便管理，还加大了管理的成本，例如：一个房间的遥控器过多，有些客户往往并不清楚这些能够做什么，因此在管理便捷上智能设备要走的路还有很长。

　　总而言之智能设备存在的目的是为了解决客户的需求，为酒店提高效益节约成本，这样的设备才是酒店业需要的，也希望它在今后的时间里会有更大的发展，有任何问题也可以和我们深圳格莱美智控酒店管理系统一起探讨哦!

　　你还在担心门锁不够安全，提心吊胆?客人一波又一波，担心钥匙被复制?客人入住麻烦，半夜也要送钥匙?千呼万唤始出来!软件联合去呼呼智能门锁挥师酒店智能领域，酒店管理系统、格莱美酒店管理系统无缝链接智能门锁，多种高科技支持一键炫酷开门，聪明你的管理。

　　酒店管理系统联合去呼呼智能门锁，无缝链接为酒店助力

　　资深PMS专家认为：“一切不以增加用户体验、提高工作效率、降低运营成本为目的的酒店智能化都是耍流氓。酒店管理系统上精研的每一步都是为了让酒店在管理和运营上再迈新台阶。”此次格莱美智控实现了酒店管理系统与去呼呼智能门锁融为一体，实时同步酒店数据，轻松应对频繁多变的房态，困扰酒店已久的酒店门锁问题自然迎刃而解，住客的安全也得到进一步保障。

　　对酒店而言，去呼呼智能门锁系统智能化、人性化的操作更是极大解放了传统酒店的人力，客户可以提前在网上浏览、预定自己喜爱的酒店房间，然后由店主发来该房间的智能门锁密码。这样客户到达酒店后不用办理开房手续，只需要在智能门锁上输入密码便可打开房门，轻松入住了。智能门锁取代传统钥匙及房卡，让经营者可以通过信息管理后台生成开门密码，不再需要反复和入住者沟通到达时间，送钥匙，收钥匙，让消费者入住更顺畅，提高消费者满意度。而消费者也不再需要担心忘带钥匙，掉钥匙，联系不上管理者的问题，整个过程不仅方便快捷，而且房间“所见即所得”，令消费者十分满意。

　　智能门锁抛砖引玉，部署高科技智能硬件

　　未来酒店的竞争，将从原先的酒店设施及装修转变为智能化系统的实力比拼。酒店与去呼呼智能门锁的合作无疑是打开了酒店智能化的大门，引发酒店智能化改革的一系列连锁反应，客人以智能便捷地方式轻松入住，打开房门之后，利用深圳格莱美智控酒店铺开的全面覆盖的智能化设施将从每一个细节带来前所未有的感官体验。当顾客开启了他们的客房，系统将自动辨别。当他第一次使用这个房间，灯光将自动全部打开，窗帘将自动全部升起以展示酒店外面的美景。电视也将自动开启到索引页面并且顾客可以利用一个遥控器控制他的音乐，灯光，窗帘，电视。整个过程中顾客可根据自己的喜好选择多种场景，如果客人已经入睡或者离开，智能系统将会自动的帮你感应因应房内的情况来关闭室内能源，自动地开启节能模式，帮酒店降低能耗。

　　值得一提的是酒店智能化将更多地帮助酒店融入旅游产业链，将与酒店相关的吃喝玩乐购形成一个万物互联的酒店业生态圈，拉活酒店经济增加酒店营收。未来酒店可以成为一个体验式的电商平台，顾客可以通过智能客户端选择你在酒店享用的所有智能化设备和日常生活用品;未来酒店可以成为旅游时代的窗口，穿戴VR设备你就可提前感受酒店周边的风土人情，为出行计划提供决策依据……酒店智能化的大趋势将颠覆人们对住宿的看法，极大地丰富顾客的入住体验，同时将给酒店带来全新的盈利模式，给酒店经济注入一股炫酷的科技流。

　　增加用户体验、提高工作效率、降低运营成本，简单点酒店管理系统智能化再出新招，深圳格莱美智控直连去呼呼智能门锁，体验一键炫酷开门。

　　目前是流量为王的时代，有流量就意味着有营收，看到了行业的未来。人口聚集必有消费，这也是大家所推崇的流量为王。流量始终是各行各业的最核心的武器，在酒店行业也不例外。酒店行业虽然并不存在虚拟的线上消费，最终归结点都在线下的体验。在所有的顾客出现之前，如何将客户吸引到酒店成为重中之重。

　　现在已经到了整合资源的一个大时代，流量非常重要，流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。流量意味着客户和现金流，酒店的生存法则就是希望更多的顾客上门住店。酒店只要有流量才能提升其转化率从而变现。酒店行业虽不是最典型的“粉丝经济”，但是客户的粘性、庞大的流量，还是各大酒店费尽心机所追求的。

　　酒店坐拥巨大流量变现出口在何方

　　追求酒店流量的最终目的都是提高酒店营收，在竞争激烈的酒店市场，流量成了权衡酒店营销的有效手段。每天人来人往的客人，在酒店一待就是一晚，酒店行业坐拥线下流量入口，其他行业看着酒店客户流口水，酒店人却不知道自己坐在金山上。一个100间房的酒店，每年的人流量可达到55000人次，这些都是实实在在能够接触到客户，相比互联网上，不能接受到的客户而言，更加具有价值。再加上，酒店的客户相对而言比较优质，消费水平和文化水平都较高，自然成为了周边行业的香饽饽。

　　酒店坐拥巨大流量，而且住客所待时间之久，都是其他行业羡慕的优势。只要有流量，就不怕没有生意，所以才吸引了滴滴、各大旅行社等周边辐射经济群体的关注。如果当下的酒店，能够用好用户思维，像小米一样运营客户，最大化客户价值，至少是现在盈利的10倍以上。放开眼界，把酒店住宿抛在一边，酒店还可以做的事情很多，除了吃、住、行、娱乐，现在非常流行的酒店卖场经济就是酒店流量的延伸，还有更多的商机等待着酒店去挖掘。

　　流量聚合线下体验维护流量服务成关键

　　现在酒店预订主流模式可分为线上和线下，酒店流量最终集结地都为线下实体消费体验。线下主要有散客和团队客人，散客以周边客户为主，是酒店认为忠诚度最高的客户群体之一。在吸引散客方面，除了精致的门厅装修外，一套信息化的酒店管理系统也必不可少。格莱美酒店管理系统)以客户体验为王，在散客管理方面偏重于个性化服务，针对不同散客的住宿需求具有记忆性和识别性，以满足酒店对散客的服务需求。线上流量主要包括OTA、团购等各大在线预定平台，在互联网订房得到用户高度接受的时代，这一方面的流量不容忽视，格莱美酒店管理系统开启了与众荟“入住通”的对接，构建了直连线上流量的生态圈，酒店完全可以依托格莱美酒店管理系统对接酒店预订平台、团购等平台为酒店导流。

　　流量是酒店生存的必要条件，是基础，没有流量是不行的，但有了流量也不一定行。“流量就是资本”的定律有一个前提，那就是一定要有较高的转化率，酒店在获取到足够的流量之后，还需提高转化率，提高客户的忠诚度，才会让流量产生更多的价值，否则流量再多也是无意义的。

　　随着《新一代人工智能发展规划》的发布，人工智能的浪潮再一次被掀起，这也正式标志着我国的人工智能发展已经上升到国家战略的高度。尤其是在云计算、大数据、物联网等技术的不断成熟和应用的基础上，人工智能技术更是得到了突飞猛进的进展，就连酒店业也正在通过融入人工智能黑科技，在传统酒店的基础上不断进行升级改造，让客户从酒店的预订、入住到退房，皆实现全智能化服务。