格莱美智慧酒店：客房控制系统的作用

　　客房控制系统由客房计算机管理系统、客房服务通讯系统及客房服务管理系统三部分组成。客房控制系统以客房为基本单元，客房控制器主机可独立或通过智能专网联网完成客房内各种设备的控制功能。

　　酒店客房控制系统还包含了照明、空调、监控安防、楼宇等方面，最主要的功能都是节能环保和统一管控功能。

　　随着科技的发展，哪一个方面都问了加强管理，方便顾客，都采取了新的管理模式。酒店也是这样的，如今酒店的客房控制系统已经成功的在各大酒店中完美应用了，它是专门为酒店提高管理，使其更加智能化而创作出来的。科技的融合不仅图稿了酒店的档次，更是让外界的人对其加深了关注。

　　先进的客房控制系统能够提升酒店的档次，为客人提供更加方便快捷的服务;同时给管理带来了极大的便利，大大节省了投入;在节能方面，它更是能大幅度的节省用电量，大大降低了酒店运营成本，也提高了工作效率，让客户在居住的过程中更加舒适。

　　目前不管是国内的还是国际的酒店客房控制系统品牌在市场上比比皆是，那么问题就来了，选酒店客房控制系统哪家好，品牌还是挺多的，深圳格莱美做的客控都是不错的。格莱美拥有由包括多名博士硕士及高工组成的稳定技术研发队伍，以技术研究、软硬件产品研发生产为核心业务，网络集成、应用集成、数据库集成为辅助业务。

　　现在选择一站式的智能酒店客房系统的人群越来越多人们看准的就是该产品的高性能和好口碑，通过智能化的操作起到很好的效果是许多用户都想要达成的理想状态，通过产品调试以及操作就能够很好的完成该项工作，那么智能酒店客房系统的服务优势有哪些。

　　一、操作简便快捷

　　因为是智能化产品所以智能酒店客房系统在操作过程中可以省去人工的许多不便，操作过程只需要几个按钮或是提前进行预设操作即可达成可以起到很好的效果和作用给人以便捷高效的舒适感，在一些大型酒店中只需要提前将设置进行调试然后通过几个人工监察就能够运作，整个酒店的服务系统非常强大。

　　二、服务方面无死角

　　在进行运作过程中智能酒店客房系统可以提供全方位的服务让整个系统明晰可见，在一些涉猎比较广的酒店中该产品就能够很好的起到作用且长久为客户服务，如果客户新增加了什么服务项目只需要与研发人员进行沟通进行添加即可效果很好，通过编程提示等在短时间内就可以直接投入使用效果很好。

　　三、人性化服务受关注

　　虽然是智能化产品但是在前期安装以及后期长期使用方面都是通过人工完成的，人们在使用操作过程中有些疑惑都可以从线上直接解答或是能够让用户自己解决各种疑惑，智能酒店客房系统的人性化服务在业界内也是深受好评受到许多大型企业和酒店的关注人们都喜欢与其合作且长久合作下去。

　　以上就是智能酒店客房系统的服务三大优势，可靠的智能酒店客房系统在各个方面都能够给客户满意的答复及体验，只需要放心去选择合适的产品即可就能够享受到优质的服务与体验，现在人们也很关注这方面的消息和性能这就是不错的选择。

　　与时代发展同步的酒店客控系统所服务到的酒店范围愈加广泛，然而各酒店的管理者们在引进一套适合的系统之前，都需要提前对其系统性能有一定的了解并且确定某些保障，以此通过优质耐用的酒店客控系统来提高酒店的管理能力，与此同时也让酒店在服务行业更具竞争实力。

　　1.确保服务完善

　　一家高品质的酒店引进一套酒店客控系统的前提条件就是确保其服务完善性，而这也是酒店引进专业设计的酒店客控系统系统目的所在，酒店的管理者除了可以依靠它来加大对酒店业务的管理力度，还可以将更多的精力投入到加强酒店管理力度方面，特别是对客户的酒店服务得到了提升。

　　2.确保安全性能有保障

　　酒店客控系统的安全性能也是值得酒店运营者提前确保的，这是决定该系统是否可以顺畅在酒店运行的关键，在使用过程中不可避免的需要与各种设备连接，系统运行不畅或者操作不慎就会影响到酒店后续对客户的服务，然而安全性能强的酒店智能客控则可以顺利地解决。

　　3.确保性价比高

　　酒店的经营者购买系统之前会先对比一下各酒店智能客控的价格，然后根据这些不同的价位等级来挑选出符合酒店的系统，确保了酒店智能客控的高性价比之后，对酒店来说不仅可以节省不少成本而且还能享受物美价廉的优质服务，这无论对酒店还是酒店经营者本身确实都是很好的选择。

　　通过以上的分析可以看出酒店经营者在选择一套酒店智能客控之前，不仅要确保其服务是否完善以此来提供更有保障的服务，而且还要确保其安全性能是否可以满足酒店的需要，从而也确保了系统运行时的流畅度，特别值得确保的还有该系统的性价比，高性价比的系统无疑是好性能的表现并且被青睐。

　　先进服务业的科技水平的提升伴随着酒店客控系统也在进步，该系统与中高端酒店的契合匹配，使得酒店为顾客也带来了更为优质的服务，与此同时也扩大了酒店管理水平与营业额，由此来看酒店的运营商通过引进专业设计的酒店客控系统的优势大致如下。

　　1.自动化管理操作

　　一套酒店智能客控的开发目的主要就是达到自动化，而无人化的操作管理不仅减轻了酒店管理的繁琐，而且也通过智能软件系统的优越性，使得酒店的管理事务变得更为便捷高效起来，所以酒店智能客控的自动化管理操作的功能，不仅方便了酒店的管理者也促进了酒店管理业务的发展。

　　2.使信息集成化

　　高端酒店所使用的保质保量的酒店智能客控往往得益于其能将信息集成化处理的功能。酒店智能客控的使用免不了会涉及到很多的数据和信息，而该系统将这些碎片化的信息集成之后，既方便了酒店各级员工之间的信息共享，而且也对酒店诸多管理资料的整理作出了贡献。

　　3.节约人力成本

　　由于酒店智能客控操作起来简单并且它的自动化，由此为酒店在人力资源成本方面作出了改善，它将会很大程度上为酒店节约出人力成本，从而使酒店可以投入更多的精力和资本到专业服务领域，以此来提高顾客对酒店服务的满意度和口碑，而这无论对酒店本身还是经营者都是很好的。

　　针对酒店智能客控的几方面分析评价，总的来说引入该系统的优势诸多无疑，比如其自动化管理操作可以减轻酒店的管理工作压力，该系统能把琐碎的信息集中起来处理以达到信息共享的便利，还有其对于酒店来说可以减少关于人力成本的支出，而且这些也都是该系统在使用中的闪光点。

　　酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。

　　智慧酒店功能

　　酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。

　　1、智能门禁系统

　　智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。

　　2、智能取电开关

　　通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能，未经授权的卡，拒绝取电。

　　3、交互视频体系

　　交互视频系统也经历了一个发展过程，5年以前基本还是视频点播系统，起视频点播的作用。当时也有很多人希望在饭店行业里推广，这个技术不错，但是再过几年这个技术就落后了。从现在来看，视频点播只是现在视频交互技术的一个基础，而不是全部。许多酒店在淘汰楼层服务员之后，很多饭店的客人不适应，在这种情况之下，如果能够引进交互式的视频技术，既可以达到提高效率的目的，又可以实现管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一个比较好的数字化品牌。

　　4、电脑网络体系

　　入住酒店多为商旅人士，这个群体对电脑客房的需求率占95%，而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能，满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、office软件办公、QQ/MSN聊天、股市行情、网上订票等需求。

　　5、展示体系

　　展示体系分为两类，一类是向客人展示自己酒店的资料与服务，例如酒店的发展历程、分支网络、企业文化、酒店服务、特色菜系，方便客人了解;第二类是像客人展示当地的地方特产、风土人情等城市信息，节省客人查阅的时间。

　　6、互动体系

　　互动体系即客人能够在客房内与前台服务员进行互动。例如前台服务员发布信息客人立刻就能在客房内查看，客人也可以在房间内进行点餐、订票、租车、退房等请求服务。

　　7、信息查看体系

　　客人在房间内可实现信息查询，例如：天气、航班动态、列车时刻、轮船时刻、客车时刻、市区公交、高速路况、市区路况等等。

　　随着酒店日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术。变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而赢得新的竞争优势。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店悄然兴起。

　　随着“智慧旅游”的不断发展，酒店行业迎来了巨大的商机，然而面对这样的商机，星级酒店正如雨后春笋般涌现，经济型酒店正快马加鞭的圈地建设。但正是由于这种现状，也为智慧酒店提供了一个巨大的市场，使智慧酒店成了酒店行业市场竞争的关键，所以越来越多的酒店会选择客房控制系统，为了增强用户的体验和酒店的市场。

　　酒店客房控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU构成的专用网络对酒店客房的安防系统实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等。