格莱美：酒店客房控制系统的三个主要作用

　　近期，“人工智能”成为了大热门，很多投资者把目光放在了酒店业上，提出了智慧酒店解决方案，即是通过相应的客房控制系统，使酒店实现智能化，这也是近年来酒店住宿行业的一个发展方向。酒店客房控制系统可以使酒店变得更加个性化，以目前市场来看，它甚至可以作为时尚标签和酒店卖点来向社会推广，从而吸纳客户人群，囤积忠实客户，下面为您简述该种品质有保证的客房控制系统的作用。

　　一、降低人力服务成本

　　系统中有微信公众号订房、入住、退房模块，客房控制系统能让用户更加方便快速的在移动手机端进行酒店查询、登记、订房、入住、退房等功能，从而帮助客人节省时间，间接提升酒店体验及服务，减少酒店人力服务成本。

　　二、方便酒店后台管理

　　智慧酒店解决方案后台包含了系统管理、会员管理、资讯管理、酒店管理四大模块。以便酒店在后台对房源新增、删减、订单情况、会员、以及授权、商品的管理。而且跟普通酒店管理后台不同的是，客房控制系统后台系统在打通微信公众号模块的同时，还可以同其他智能化系统进行数据联通，从而更好的帮助酒店优化服务。

　　三、提高酒店服务档次

　　智能化控制更高端，专业的客房控制系统通过对酒店客房灯光、窗帘、空调、音乐、门锁等设备的智能化调控，帮助酒店大幅降低能耗，节约资源，实现健康环保、低碳节能。一些客房控制系统公司还提供行业领先的软件+硬件+物联网于一体的酒店智能化服务，可以让控制系统更高端。

　　总体上来说，酒店客房控制系统可以让整个酒店智能化，从而显得更加高档便捷，尤其对于中大型酒店来说，其管理事务颇为复杂，而且各部门分布相对分散，为了提高各部门的连接力，使各部门能够系统化工作，于是酒店客房控制系统应运而生，它是多档次酒店的智慧解决方案，可为酒店增加额外收益。

　　出差、出去玩的时候担心住的能不能舒适一些?随着客户多样化需求发展，酒店在原有基础上做些装修升级以此来增加个性化体验，变得越来越重要。

　　智能开关是酒店的新宠，随着时代的进步，智能手机的广泛应用，传统机械开关已不能吸引客户的眼球了。

　　“格莱美”通过房间内的智能开关设备连接手机，构成物联网智能客房控制系统。面板本身超薄金属边框、静音轻触不同系列，现代感超强的视觉感受，为酒店提升档次。

　　加上手机控制客房门锁、灯光、窗帘、空调、电视等设备，并可一键预约酒店叫醒、洗衣、发票等服务，一系列智能产品是为了酒店给客人提供一个更温馨、贴心的服务。

　　系统以完善的功能，为广大酒店使用者提供先进的智能化产品。每一个开关都自带智能模块，减少了管理费用，提高了客人的满意度，并为客人提供更便捷、舒适的生活环境，轻松实现人性化的智能场景控制，如明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、阅读模式等。

　　不管是新酒店装修还是老酒店改造，都可在酒店原有终端上做升级，使得酒店设备更加智能化，传统功能包括实物门卡、插卡取电、灯光开关等保留，酒店客房传统功能正常使用，不影响正常营业。

　　智能酒店升级，安装简单快捷。“格莱美”专业安装团队，无需大面积动工，无需布线，实现0噪音，轻松完成。“格莱美”，专注智慧酒店一站式服务商，选我们就对了。

　　当住宿已不再是单一的休息场所时，当住宿承载着新生活方式的空间时，当物联网、人工智能以掩耳不急迅雷的速度爆发时，传统酒店便开始了“智慧”的谋变之路。如何利用大数据、云平台实现酒店“智能”到“智慧”的改变，已然成为了行业的竞争焦点，尤其是对于国内酒店业而言，近几年在经历了宏观政策影响的痛楚后，更是把酒店智能化建设作为摆脱困窘的一剂良药。

　　但从酒店智能化建设的现状来看，其发展之势并没有预想中的顺利，市场不规范、用户体验感差、产品单一等问题正在逐一显现，在这就是以下几大问题：

　　一、简单复制，盲目跟从

　　在新技术不断出现，而酒店业大多缺乏善于挖掘和应用新技术的管理人员，往往是通过参观学习，进行部分或全部模仿复制，盲目跟从。人家客房上客控，对外宣传是智慧酒店了，自己增加的投入也上，听说有酒店用微信开门了，立即换锁上系统，结果电动窗帘经常坏，开门时常还要服务员或工程师来帮忙，客人投诉增加。

　　二、投入不足，效果不佳

　　受国内国际经济不景气和国八条的影响，近几年酒店经营面临前所未有的困境，导致酒店对产品更新、新技术应用、服务手段提升方面缺少资金支撑，投入严重不足。大多酒店只是将胖AP改成瘦AP，最多做个无线全覆盖;有的搞个微信公众号，将官网宣传放在微信上;有的简单增加几台服务器，增CS架构的PMS换成BS架构。

　　但是由于酒店的投入不足甚至不到位，导致其信息系统不成体系，产品质量问题不断凸显，尽管不少酒店已经在不断提升酒店信息化建设的功能，但似乎并没有给酒店带来多大的营收增加和客人体验度的明显提高。

　　三、重建设，轻应用

　　在智慧酒店建设中，还有个比较明显的问题，就是为图智慧酒店这个名或者迎合时代技术潮流一味追求上各种信息设备、系统，试图用互联网+酒店推动酒店转型升级或增强服务，但并不了解系统的使用条件，有些业务流程也没有调整，对于智慧技术应该如何发挥其最大效用并不清楚。比如进行了大规模无线网络改造，只改善了对客和管理部门上网的条件，但没有从无线营销、无线控制、无线管理方面去做文章，实际应用效果并不理想，投入产出出现问题，先进技术和人的主观能动性没有有效结合起来，也可以说不够智慧。

　　四、单一追求智慧营销

　　对于酒店利用互联网、移动设备、微信、大数据等新技术进行品牌推广、产品营销、信息推送、互动交流等本来无可厚非，这是酒店当今求生存、发展的有效方法，但就智慧酒店建设来讲，这样单一强化，使住客感觉到酒店是在为自己开源节流，并没有真正从智慧服务上下功夫来使客人有好的体验，提升口碑，增加客户粘性，最终出租率也不一定能上去，效果不明显。

　　五、综述小结

　　智慧酒店是一个新命题，玩得好坏全在于“人”。有的人把“智慧”变成酒店的亮点，而有的人却把“智慧”变成了住客的累赘。新事物的引入能给酒店带来档次的提升，也会明显提高入住率。但是，一定要权衡多个智慧产品之间的关联，而不是一味的求“多”，才能合理的利用产品间的相互作用来达到最佳的体验效果。

　　现在都在谈各行各业如何互联网+或是+互联网，好像不谈点这方面的话题都跟不上时代一样了，酒店也是一样。酒店的经营状况业内人士也是有目共睹的，谁都想在互联网这个大环境下能够进一步分得一杯羹，于是不惜采取各种方法去接入互联网，与用户产生更近的距离，从而实现更轻松的营销。这些都只不过是一种方式或是手段而已，酒店要想获得更多的知名度和盈利，就要回到酒店的本质上去探讨如何改善酒店的产品和服务，这个本质上的产品和服务就要从酒店客房开始。

　　21世纪互联网技术带来了更多的技术革新，只要是身处现代化高度发达的环境下，大家都习惯于高科技带来的愉悦感，高科技带来的便捷能够让人们更省时省力，有更多的时间来做自己更喜欢的事情。酒店客房也是人们身处的一个空间环境，如何让你的住客省下更多时间去做更加有意义的事情是酒店很必须要考虑的方面，庆幸的是，这个需求得到了解决，最实际的就是酒店客房智能控制系统，也就是酒店客控系统。 酒店客控系统集客房信息响应、灯光控制、空调控制、窗帘控制、电视控制、背景音乐、购物及各类酒店服务功能控制于一体。采用计算机互联网技术、实现网络化控制，多项技术实现电能节约、灯光智能控制，安全防范，包括客房人员的身份、房门的状态检测、保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监控等等，一切实时信息集中管理。

　　各类酒店客房的设备实现智能控制，省下住客的操作时间，只要一键传达就能实现相应设备响应相关功能，更主要是还能给酒店带来节能盈利，有专业机构对此进行了检测实验，如果一家酒店采用了酒店客控系统，按平均每日节电3度来核算，200间客房，一年时间，年入住率70%，电价每度1块钱，那么可以节省下来的电费就可以达到153300元，如果这笔金钱投资在酒店的其他能够提高服务和产品上的话，或是在其它营销费用支出，酒店是有能力进一步提高盈利的。