格莱美：酒店客房控制系统解决方案有哪些好处

　　酒店客房控制系统解决方案的优势颇多，它适用于各种中高端酒店，能够有效的提高客房的品质，使整个酒店具有现代化，可以间接起到引流作用，吸引众多人士前来入住，而且也有利于酒店的口碑宣传，酒店客房控制系统解决方案有哪些好处呢?

　　集成化操作更方便

　　据悉，该种行业排名前的酒店客房控制系统解决方案主要的优势便为集成化管理，它可以使客房管理更加方便，能够让客人在居住时更加简洁，插卡取电之后只需要根据应用需要选择其它按键即可。

　　提升酒店档次

　　依照目前的酒店市场来看，酒店吸引客人主要分为两点，一点为价位，另一点则为现代化配置。酒店客房控制系统解决方案为现代化解决方案，在市场中颇具优势，可提高酒店的档次。

　　提高安全性

　　我国对于酒店安全格外重视，并且逐渐加大监管力度，而酒店客房控制系统解决方案正是以安全为前提，它通过将各个系统集成化模块化管理以后，可以避免触电以及其它危险的发生，可有效提高安全值，使客房在舒适的同时保证客人安全。

　　第四降低酒店管理成本

　　小型旅馆的后续管理费用少，但是对于精品酒店、会议中心来说，后期管理费用极大，而酒店客房控制系统解决方案可以降低各系统的事故率，而且集成化管理可节约管理费用，对于中大型酒店来说甚有裨益。

　　从长远发展来说，各酒店可酌情选择酒店客房控制系统，该种酒店客房控制系统解决方案提供了照明控制、周边服务等一系列解决方案，它可以使酒店彰显品质，并且在同类酒店中脱颖而出，迅速晋升为市场中的现代型酒店，尤其对于二线及三线城市而言，选择酒店客房控制系统后，将为吸客引流作出突出贡献。

　　随着社会的进步，科学的发展，我们生活中的所有设备都在向科技化转变，客房控制系统就是在酒店管理常用的软件系统。那么客房控制系统是如何进行工作来便于我们管理的呢?酒店管理者如何使用客房控制系统才能达到管理的目的呢?以下关于“客房控制系统的管理措施以及如何应用”的介绍。

　　【客房控制系统通过哪些具体的措施来创新管理】

　　在21世纪，任何一家酒店想要在市场上经久不衰，都必须对自身顾客做深入的分析与了解，以战略性思维配合细节的行动，建立顾客信息收集、顾客需求分析和营销切入的整体管理体系，并在方案体系实施过程中不断完善，才能逐渐迈向成功之路。那么酒店管理者可以通过哪些具体的措施来创新管理呢?

　　重视客户

　　除了客户当前的盈利能力，也包括客户未来的折现。企业将这些全部加起来，就称之为，同时这些也是酒店所拥有的客户终生价值折现值的总和。

　　假设一位忠诚客户每次消费额度为1000元/每月消费4次，每月的消费额为4000元，客户消费及酒店的经营周期设为15年，那么这个客户的消费价值将是1000元Х4次Х12月Х15年=72万元。如果一个酒店拥有1200个忠诚散客户，(不计入散客消费因素)，若以15年的消费周期计算，酒店的忠诚客户资产总值为8.64亿元。

　　根据以上的推算，我们就能得知一个客户对于酒店可持续经营的重要价值与意义，同时一个忠诚的客户还能帮助酒店：

　　(一)提升消费额度

　　忠诚的客户比普通自来散客愿意更多地购买酒店的产品和服务，忠诚客户的消费，其支出是普通自来散客随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚客户年龄的增长、经济收入的提高或客户单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。

　　(二)减少销售成本

　　酒店想要吸引新客户，就需要投入大量的人力物力，通过各种广告投入、营销策划类吸引新一轮的目标客群。而在维持与现有客户长期关系中，随着双方了解与契合度不断加深，客户对酒店的产品或服务越来越熟悉，酒店也十分清楚客户的特殊需求，从而使酒店成本逐年降低。

　　(三)树立品牌形象，形成口碑宣传

　　对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务，新客户在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询酒店的现有客户。而具有较高满意度和忠诚度的老客户的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，酒店既节省了吸引新客户的销售成本，又增加了销售收入。

　　(四)员工忠诚度的提高

　　这是客户关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定客户群，也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的客户提供服务的过程中，员工将体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高又会导致酒店服务质量的提高，使客户满意度进一步提升，形成一个良性循环。