格莱美：未来让传统酒店更智慧

　　一场完美的旅行，除了有诗意的风景、称心的伴侣，如果再有一家不仅可以刷脸入住、更可以逛街的智慧酒店，那简直就是锦上添花了。

　　海子曾在《九月》的诗里写到“远在远方的风比远方更远”，而对于客栈、民宿、短租、公寓等酒店业来说，远方的风似乎已经朝发夕至、分秒必达。在酒店行业，一个颠覆时代的风口正在逐步成长，成千上百的智慧酒店服务商扎堆涌入，它将深刻地改变酒店行业现有的运营管理模式，让每一次的住宿变得更愉悦便捷、个性独特、智慧有趣。

　　而随着人工智能化产品在市面上的大量普及，无论是金融、零售、运输行业，还是酒店服务行业，在未来大部分传统岗位都将被智能产品替代，例如谷歌研发的“阿尔法狗”以4：1完胜围棋名将李世石，特斯拉无人驾驶汽车在公路上自动行驶以及富士康企业采购4万机器人替代工人......越来越多的智能化产品正在面世。

　　以及当下以“效率、舒适、节能”为导向，通过整合酒店的智能八大硬件(智能门锁，智能窗帘，智能灯控，智能恒温，智能音箱，智能影视，智能台灯，智能助理)、智能五大系统(客户端系统，酒管端系统，财务端系统，硬件端系统，共同沟通软件后台)来实现酒店设备的智能互联和全闭环的智能服务管理的酒店智慧系统也在逐步替代酒店传统、单一的设备。未来酒店的竞争，已不再是酒店设施、装潢等之间的区别，更多的是酒店智能化系统的完善与发展程度。

　　用户可直接在线选房、订房、退房，并通过APP、微信小程序一键取电、一键断电，调控客房内空调、灯光、音乐、电视等设备，随意切换睡眠、阅读、娱乐、浪漫等情景模式。而酒店方则可以通过系统后台进行管理日志、能耗数据、用户状态的查询，并通过不同员工管理级别设定不同操作权限，从而为酒店提供大量实时数据化信息，帮助酒店有效分析管理，实现酒店资源的高效利用，提升酒店品牌形象，增加用户粘性。减少酒店对第三方平台的依赖和成本，也让顾客想要主动搜索获取酒店信息，帮助酒店产生更大价值。通过数字化能力提升人性化服务、保障客户权益，让酒店更有“温度”和市场。

　　智慧酒店?不是革传统酒店的命，也不是让酒店人失业，而是让传统酒店重生，让酒店人能更有温度地服务客人，服务于这个行业。

　　这里没有前台，不用身份证和押金，当你通过刷脸的方式，打开心仪已久的房间时，室温和湿度已经调到刚好，舒适的光线中，你听到一声温柔亲切的问候，这是你那个看不见的24小时私人酒店管家。你全部需要做的，就是以最舒适的姿态卧在沙发上，用简单的声音呼喊，“ 格莱美”为您提供的智能服务，随即近在眼前……

　　十几年前，“无人酒店”?的概念对人们而言，还只是被构想于小说里的“未来世界”。十几年后的今天，随着物联网和人工智能技术的发展，从无人零售、无人驾驶到无人酒店——一个脚步扣响了酒店行业的整个生态，毋庸置疑，“未来”已来。

　　智慧酒店 生态的构建是一个庞大而复杂的系统，包含平台、硬件、软件、酒店、客户等诸多要素，对酒店而言，能凭一己之力构建一个完整智慧酒店生态的，寥寥无几。而 “格莱美”智慧酒店解决方案 ，给更多酒店人提供了一个全新的思路和理念，正帮助行业一步步去接近那个最理想的、真正的智慧酒店。

　　去人化≠去人性化

　　正被火热消费的“无人酒店”?概念，消费者或许只惊艳于它的新奇，商家可能只考虑到人工的节约。但在具体实施中，稍有不慎便可能弄巧成拙，沦为冷冰冰、毫无人情味的机械式酒店服务，这完全背离了酒店服务升级的初衷，亦难以良性循环运作下去。

　　在“格莱美”智慧酒店解决方案 中，真正的智慧酒店“去人化”，并不等于“去人性化”。通过对酒店业态和用户习惯的深入洞察，以科技优化运营管理流程，为酒店客户提供更加个性贴心的服务，才是我们倡导的，承载着人情温度的智慧化酒店管理升级。通过人工智能完善用户体验，回归到酒店运营的根本出发点，最终目的仍需落实到经济效益。

　　在研究智慧酒店?管理解决方案时，从开源、节流、增值多个维度，全方位解决了该方面的顾虑：微信在线VR选房帮助酒店入住率提升，智能客控系统在酒店节能和人工节约上效果显著，酒店进行智能化改造期间无需停业， “ 格莱美”还将帮助酒店构建其自身的会员体系，协力打造所见即所得的酒店线上智能消费平台……价值的付出，带来的是倍增于付出本身的增值升级。

　　愿做酒店前行路上最真诚的伙伴

　　“格莱美” 的飞速发展和累累硕果，离不开对产品和体验的极致追求，也离不开众多合作伙伴的一路相携，从 初期的磨合到后期备受认可，“ 格莱美 ”深谙在行业发展的各个阶段，真诚提供优质服务和互利共赢的重要性。“愿做酒店前行路上最真诚的伙伴”不仅发自肺腑，更源于 “ 格莱美”基于酒店方切身利益、尊重市场环境调整和消费转型升级的真实历程。

　　在酒店转型之路上，“格莱美 ”愿继续与您同行，共建有温度的“未来酒店”!

　　现如今酒店业的竞争力日益迅猛，要想在各种酒店的行业中脱颖而出，成为数一数二的酒店品类并非易事，尤其随着智慧酒店?的推出，更是在一定程度上给传统酒店带来了极大的竞争力，因而很多酒店都开始纷纷打造智慧型的酒店，而不可否认在打造智慧型酒店的过程中，及时导入优质的客控系统很关键，下面本文就针对稳健、安全的客控系统对于智慧型酒店打造的必要性内容做简单介绍。

　　一、能更好的串联酒店管理和服务的各个模块连接

　　智慧型酒店的落实显然是更好的确保通过更为便利的方式实现自动化的酒店服务和管理落实，而通过客控系统?的技术优势就可以显然易见的看到，不断优化提升的客控系统能实现app操作的方式，更好的满足酒店管理与实际服务呈现的对接，这就在根本上确保了智慧型酒店核心要求的落实，展现出客控系统对于智慧型打造必不可少的价值意义彰显。

　　二、是优化酒店智能性的必要手段

　　众所周知现如今智能化的发展与日俱增，尤其各行各业都纷纷开始导入智能化来减轻人力成本的压力，满足更优化的服务设施，而对于智慧酒店?而言智能型的导入必不可少，是确保智慧型酒店需求得以优化满足的基本条件，这就需要依赖于客控系统来全局把控，更好的通过智能化的内容实施，减轻酒店内部管理和服务的压力，为综合成本的优化实现和工作内容的品质落实奠定基础的后盾依托。

　　结合以上两点不难看出，对于现如今智慧型的酒店而言导入客控系统是第一步，只有确保在性能优越的智慧系统高效有序的使用基础上，才能真正为智慧型酒店的打造和运行的开展奠定保障，所以对于智慧型的酒店而言一定要提前做好客控系统的优化选择，建立在客户系统的使用基础上，全面布局智慧型的实施，才能真正为智慧酒店?的工作开展提供必要的保障和依托，真正发挥出现代化智能型的显著优势。

　　在我们的生活中有不少的人工智能例子，如无人超市、餐厅微信点餐等等，这些都说明了一个事实，那就是人工智能促进了生活的便利性。回归到我们的酒店行业，人工智能酒店 同样在崛起，这一切可以从“格莱美”智慧酒店系统?中体现出来。

　　智慧酒店系统 为客户带来综合化的住宿体验，经过“格莱美 ”改造升级的智慧 酒店可以通过手机预订客房，在酒店自助入住机上实现人脸识别登记入住，无需经过传统酒店前台即可入住。不可缺少的是酒店房间管理系统，便捷化的管理模式，提高了酒店的工作效率同时也加强了客户的入住体验满意度。

　　“格莱美”智慧酒店系统?可以让客户自由控制客房灯光、空调、电视音响等设备，自由切换睡眠模式或者智能模式，一键让你享受舒适的酒店生活。“格莱美”智慧酒店系统让人工智能酒店注入了新的活力，提供了新的机遇。

　　在互联网大数据下，我们知道任何行业都已经离不开智能发展，智慧酒店系统?是人工智能酒店改造升级必不可少的环节，“格莱美” 将继续为广大酒店从业者提供传统酒店升级人工智慧酒店的解决方案。

　　从酒店的角度来看待安装酒店控制系统的好处不仅仅是能够为客户带来优质住宿体验，也是因为该系统在安装以及投入使用之后能够在一定的程度上为酒店降低运营的成本，尤其是在酒店工作人员的成本方面。接下来具体讲解酒店控制系统如何降低酒店运营成本。

　　1、与安保系统连接

　　一些技术比较完善的酒店所安装的酒店控制系统是能够与安保系统相连接的，那么在这样的情况下酒店就能够通过客房的门窗安装好一些磁条，既能够连接房间的控制系统又可以连接酒店的安保系统，当客户在客房当中有什么突发情况时就能够直接对接安保系统，酒店便可以节省在客房安装报警呼叫系统的成本。

　　2、与客户数据系统连接

　　酒店为了能够更好地管理客户的相关数据就会通过酒店控制系统与客户数据系统相连接，当客户在入住之后就不需要通过人工询问的方式去了解其个人的出入信息，直接通过对酒店控制系统的数据连接就能够清楚客户的在入住之后的数据变化，这可以为酒店降低许多的人力资源成本。

　　3、与客房门锁系统连接

　　酒店控制系统还能够通过与客房的智能门锁系统连接来达到降低运营成本的效果，因为智能门锁能够感应到酒店客房磁卡上的信息从而让酒店识别出使用者的身份，那么酒店通过这样的识别就能够更加好地管理客户的安全，所以可以减少很多的人工询问成本。

　　以上所讲解的是酒店在使用酒店控制系统之后能够降低运营成本的几个方面，由此可知道最有实力的酒店控制系统是能够帮助酒店节省许多人力以及物力的运营成本。